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Bem-vindo(a) à Comunidade Deezer

Novo na Deezer? Veja algumas das melhores dicas para tirar o melhor de sua música.

1595 Tópicos
D
Pequeno dançarino
deshisPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Pesquisa por gravadoras

É possível, de alguma forma, organizar os resultados da busca por gravadoras?

194
D
Pequeno dançarino
K
Pequeno dançarino
Kauany RiviPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Quero atualizar a minha foto

Não estou conseguindo atualizar a minha foto

183
Gilmar Rojas Dias
Super User
S
Pequeno dançarino
SaraivaLucaaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Artistas/músicas favoritadas que não reconheço

Ao logar na minha conta percebi vários artistas e músicas que estão nos meus favoritos que eu não conheço e de gêneros que eu sequer escuto. Definitivamente não favoritei eles.A pergunta é: o que aconteceu e há algum jeito de excluir todos eles de uma vez? De um por um vai ser bem complicado. 

154
Bruno_Deezer
Moderador
I
Pequeno dançarino
Isabela Costa AraujoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Como fazer musicas continuarem tocando mesmo com final da playlist

Quando uma playlist acaba, ela simplesmente para de tocar ao invés de colocar sugestões de músicas que ele poderia me dar baseada no meu gosto, como outros streamings de músicas fazem. tem como ativar isso de alguma forma? 

2777
P
Bora, bora pequeno gafanhoto
E
Pequeno dançarino
EcoutinhofrPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
cobraça

Meu plano com a deezer é pelo meli + e a deezer está cobrando um valor a parte, não entendi 

41
Leonídia.Deezer
Community Manager
F
Pequeno dançarino
Fabricio Vitorelli FrancoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
tem como baixar minha playlist e deixar em planilha excel ou em texto?

tem como baixar minha playlist e deixar em planilha excel ou em texto?

191
Leonídia.Deezer
Community Manager
C
Pequeno dançarino
chaves1233Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
nao estou conseguindo acessar o deezer pelo meli+

Preciso de ajudar para acessar meu login pelo meli+,não estou conseguindo 

191
Bruno_Deezer
Moderador
Criszita
Pequeno dançarino
CriszitaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
MELI+

Minha assinatura Meli+ está ativa mas não consegui ativar o Deezer Premium!! 

241
ThiagoLima
Super User
W
Bora, bora pequeno gafanhoto
Weder ChavesBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Tela de letras não exibe automaticamente na transição entre músicas

Costumo ouvir músicas com letras na tela durante o banho (meu momento de karaokê!), e antes a transição entre as músicas ocorria de forma contínua, mantendo a letra visível automaticamente ao iniciar cada nova faixa. Porém, nos últimos dias, percebi que preciso ativar a letra manualmente a cada nova música, o que não acontecia antes. Já tentei desinstalar e reinstalar o aplicativo, mas o problema persiste. Poderiam me ajudar a resolver isso?

9211
Italo Lima
Star Boy
T
Pequeno dançarino
Thaissa.SarmentoPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
cancelar premium e reembolso

Desejo o cancelamento da minha conta, que não uso, e o reembolso da assinatura.

71
Bruno_Deezer
Moderador
R
Pequeno dançarino
RotgerPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Mp3 sem nome do intérprete

Minhas mp3 não aparecem o nome do cantor/intérprete ao ser tocada na playlist, somente o nome da música. Alguém sabe como resolver?

113
Bruno_Deezer
Moderador
J
Pequeno dançarino
JGBLPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
nao consigo logar pela assinatura do meli +

Estou com a assinatura ativa porém não consigo logar no aplicativo deezer, não aparece a assinatura 

311
Bruno_Deezer
Moderador
C
Pequeno dançarino
Cecília MayaraPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Playlists

Gosto muito do deezer, porém as últimas atualizações acabaram com a experiência do app, nas playlists há músicas que ficam cinzas e não tocam, pra ouvi-las tem que pesquisar. Também há músicas que dão bug com outras músicas e não aparece a opção pra recarregar a faixa. Além disso, nas músicas que eu baixei via MP3 não estão aparecendo a capa, o nome do artista e o nome do álbum. Consertem isso.

263
Leonídia.Deezer
Community Manager
Italo Lima
Star Boy
Italo LimaStar Boy
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Problemas com a aba Aparece em

Editando e adicionando músicas nas minhas playlists, observei o seguinte problema: na aba Aparece em, de vários artistas, não aparece mais totalmente, a discografia em que os mesmos fazem parte. Por exemplo: da Anitta, artista que eu tirei print e mostrei acima, na aba Aparece em, só mostra até 2022, sendo que ela ja tem participação em outros trabalhos mais recentes de 2023 e 2024. E quando eu vou entrar no perfil de um(a) artista em que ela faz participação num album em 2023 ou 2024, está la o nome dela, mas aqui nessa aba, não aparece. Como eu informei, não só ela, mas ja observei isso também acontecer no perfil da LUDMILLA e da Kylie Minogue por exemplo. Pra mim, isso é um problema!

487
Leonídia.Deezer
Community Manager
K
Pequeno dançarino
Kelvin SantiPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
por que tiraram o álbum do. Facção Central a Marcha Fúnebre Prossegue???

Só quero entender o porquê tiraram o álbum do Facção Central, "A Marcha Fúnebre Prossegue". Por que não tiraram outro? Por que esse? Na verdade qualquer um que tirassem eu ia achar ruim. Mas eu saí do Spotf para o Dezzer porque na época tinha todas as músicas do Facção Central no Dezzer.... Isso é mentira na verdade, eu fui para o Dezzer por causa do Tim Beta, eu já tinha cancelado o Spotify Porque tinham excluído dois álbuns do Facção e aumentaram o preço. Mas por um momento da minha vida eu fui muito feliz com Dezzer, tinha todas as músicas do Facção Central, e pagava relativamente barato por causa do Tim Beta. Mas agora tenho que pegar o Tim Beta, ainda o YouTube Music, o YouTube Music é a única plataforma atual que consegue deixar no ar todas a músicas do Facção Central. Eu quero que a Dezzer vai para o inferno enquanto não voltar com o cd ,"A Marcha Fúnebre Prossegue".

221
Leonídia.Deezer
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P
Pequeno dançarino
Paloma NunesPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
problema com a conta vinculada ao globo play

Tenho minha conta Premium vincula ao globo play e não estou conseguindo utilizar. No app aparece que tenho que assinar uma conta Premium

61
Leonídia.Deezer
Community Manager
E
Pequeno dançarino
ELIETE REGOPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Cobrança Indevida

Boa tarde!Fiz a assinatura promocional no fim do ano 2024, só que a assinatura não ativou, porém está sendo cobrado no meu cartão de crédito.Podem resolver esta  questão por gentileza?

101
Leonídia.Deezer
Community Manager
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
jhonwesley2022Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
O APP DO DEEZER FICA SAINDO SOZINHO

Eu também queria uma conta Premium dessas quê vocês do Deezer está dando ai o app já fechou assim não dá cara arruma ISSO dai pra mim 

231
Leonídia.Deezer
Community Manager
E
Bora, bora pequeno gafanhoto
ELON.RODRIGUESBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas
dezzer fecha sozinho no motog24

Eu dezzer está fechando sozinho no moto g24 como resolver?

91
Leonídia.Deezer
Community Manager
ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaSuper User
postado em Informações básicas
Deezer fora do ar / Problemas de Login / Conta Free

Desculpe por qualquer inconveniência causada.O serviço está no ar novamente e pode ser usado, mas os técnicos da Deezer estão monitorando a situação.Por favor, não hesite em dar retorno ao suporte da Deezer (Suporte Deezer - Enviar Solicitação) se você ainda estiver com dificuldades para fazer login na conta.Caso não esteja conseguindo com o seu número de telefone, minha recomendação é que o login seja feito por e-mail + senhaSe não tem um e-mail cadastrado ou tem um email antigo ou que não tem mais acesso, envie uma solicitação ao suporte da Deezer e eles poderão incluir/alterar ele para você.Para agilizar o processo e seu atendimento, ao enviar a solicitação envie também o comprovante de pagamento ao suporte da Deezer.O número de solicitações está alto, então pode ser que seu atendimento demore, mas aguarde que você será respondido através de seu e-mail. Para usuários do TIM Music by Deezer:Uma vez que seu plano é oferecido pela operadora, são eles que gerenciam as contas oferecidas

292
Italo Lima
Star Boy
B
Pequeno dançarino
Bárbara AmarillaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Perfil Deezer

Boa noite!Gostaria de saber como adicionar um outro perfil na minha conta Deezer

111
Italo Lima
Star Boy
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Pequeno dançarino
Gilson DonairePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Mix da Família

Sou assinante Deezer Family, mas não sei onde acessar o Mix da Família. Onde eu acesso?

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Italo Lima
Star Boy
A
Pequeno dançarino
alerubiaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Edição de playlist

Pessoal, quando clico em editar a playlist, rolo a tela para pegar músicas q estão lá no final e subir, mas essas músicas não aparecem. As músicas aparecem até a metade da play.Já desinstalei e reinstalei o app, já limpei todos os cachês e nada. Alguma sugestão?

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Italo Lima
Star Boy
S
Pequeno dançarino
SkyPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
como ser parceiro deezer?

Sou provedor de Internet e gostaria de ofertar deezer ao meus clientes, como funciona?

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Leonídia.Deezer
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N
Pequeno dançarino
Nilo Veloso MagalhãesPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
MEUS DEPENDENTES MAIS UMA VEZ SAEM DO NADA NO MES

ESTÁ É A 5ª VEZ CONSECUTIVA QUE FAÇO APELO SOBRE O MESMO OCORRIDO Há alguns meses vem ocorrendo continuamente a exclusão dos meus membros da minha conta familiar, além da opção de adicionar membros sair das minhas opções no App (nem adicionar novamente eu consigo). Já esta ficando constrangedor de minha parte ficar recebendo ligações dos mesmos perguntando do porquê de eu estar os excluindo. Está é a 5ª comunicação que faço sobre o mesmo problema e ainda não tomaram uma providência quanto esta falha. Solicito pela última vez que corrijam este erro para que maiores constrangimentos e prejuízos não venham a ocorrer. Não terei outra opção em caso de nova queda das contas senão abandonar a plataforma e voltar para a SPOTFY. respeitosamente e com muita lealdade a vcs, estou bastante descontente com os serviços. 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
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