Conta e pagamentos

Minha conta Deezer premium não está funcionando mesmo tendo os pagamentos todos efetuados normalmente 

Tenho o plano com Tim beta, até dois dias atrás estava TD ok, até a conta se deslogar, agr não consigo logar mais. Preencho meu número, diz q envio um SMS para o msm, porém nunca chega ND, e pior é q ao tentar novamente sou bloqueado por hrs, a cada tentativa são mais hrs!!! Número da conta: 31993514908

Meu aplicativo do Deezer foi cobrado dia 17/05/2024 e hoje foi notificado sobre uma possível suspensão e tive que pagar novamente  

Como faço para alterar meu número de telefone para que possa utilizar o meu plano em outro número de telefone

Tenho assinatura Deezer Premium vinculada ao meu número de telefone, porém quanto tento logar pelo celular aparece a mensagem "o cadastro não pode ser feito com seu número de telefone", e quando tento logar no computador, após digitar o número e clicar em fazer login a tela fica travada.

EU preciso que envie novamente o código para acessar a é ouvir minhas músicas. O primeiro código foi pra uma conta que não uso.

Bom dia minha conta esta paga, tenho perfil family porem aparece como free e pedi para assinar de novo. Sds

Minha conta premium ativada com o globoplay estava funcionando normalmente... do nada, o app desconectou e quando entrei novamente, não está mais na versão premium. Somente a gratuita.

Tenho uma conta premium e quero cancelar, porém ao clicar em cancelar assinatura sou direcionada para partes de assinaturas do iPhone e consta lá que o Deezer estar cancelados desde 10/04, mas na minha conta aparece ativa. Por favor cancelar.

Já assinei o deezer premium mas não está como premium na minha conta ,está como gratuito mas eu já   Recebi o recibo da compra efetuada .o que fazer ?

Prezados, boa tarde. Não consigo utilizarar a minha conta Deezer, associada ao meu provedor de Internet Valenet. Não consigo utilizar meu e-mail. Provedor VALENET(removido os dados pessoais por motivos de segurança)

Assinei ontem o plano Premium e até o momento ele não foi ativado, entro no aplicativo e aparece a janela de assinatura mas quando vou nas configurações aparece o recibo que assinei

Entrei no Deezer pelo Facebook fiz assinatura mensal com 1 mês grátis e houve o desconto de 29,90 e não ativou a conta premium. Preciso que verifiquem.

Bom dia fiz uma compra do Deezer com um mês grátis porém foi cobrado do meu cartão 2x eu ia experimentar o primeiro mês grátis e ver se ia continuar 

Renovei meu plano da Tim com direito a Deezer premium mas não renova

Assinei o plano premium dia 08/04 e ja veio cobrando no mesmo no mês meu cartão de crédito sendo que eu tenho 1 mês gratis ainda pra usar. Como vai ser no mês que vem? vai cobrar no meu cartao de novo? porque eu paguei a fatura mesmo tendo um mes grátis. 

Sou TIM black e ganho a assinatura do Deezer grátis. Não sei porque debitaram do meu cartão de crédito, mando solicitação por e-mail para reembolso e não recebo respostas. Assim fica difícil de recomendar o aplicativo para alguém, não deixo nem minha família usar mais. 

Boa tarde gostaria de saber como faço para uma outra conta que n  pertensse mais a mim para de descontar o valor do deezer do cartão nn tenho mas acesso a conta pois o número que eu utilizava foi desativado e passado para outra pessoa que provavelmente está utilizando sem pagar nada as minhas custas gostaria de saber como retiro esse valor do cartão  

Mudei do IOS para o Android.  Sendo que eu preciso mudar a forma de pagamento, e o App pede para eu usar o iOS para isso. Mas meu antigo telefone caiu na água, como faço??

Desde o dia 15 estou AGUARDANDO meu estorno e uma demora para a RESPOSTA, EU NAO QUIS ASSINAR TOQUEI SEM QUERER NO ÍCONE DA TIM E ASSINOU SEM MEU CONSENTIMENTO!! JA CANCELEI MINHA CONTA,  E QUERO QUE SEJA CANCELADO A COBRANÇA NA MINHA FATURA, OU IREI PROCESSAR PELA MÁ CONDUTA DE VCS.

Boa noite renovei meu pacote, mas minha deezer nao ativou o Premium.

Tenho o plano Deezer contratado através de vínculo com outra plataforma (internet) e as vezes ele fica no plano free e não consigo voltar para o premium, como devo proceder ?

assinei o deezer premium, entrei pelo app e ainda está como free! fiz o pagamento via boleto! como proceder?

Mudaram meu plano sem autorização e agora não consigo utilizar o deezer, e esse plano permite a utilização do benefício.

o valor do deezer family foi descontado faz 2 dias e a conta continua como free, aparece para eu fazer uma assinatura