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Respondido

6928 Tópicos
CamilaC
Bora, bora pequeno gafanhoto
CamilaCBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android
SMS da tim abre o Deezer

Toda vez que chega msg da tim, abre o deezer sozinho. Q doidera é essa?

203
ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
F
Pequeno dançarino
Fernanda PenhaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
carregar

Ja faz alguns dias que  não consigo ouvir músicas aparece erro ao carregar

181
ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
J
Pequeno dançarino
JuliannaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
tim music

Nao consigo vincular minha conta tim com deezer! Quando envio msg para o número 8000 vem a cobrança de $16. Mas essa plano está incluso na minha conta! No app não aparece a opção usar a conta tim! O que devo fazer? 

251
ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Ana.FranciscoPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Membro do deezer family perdeu acesso

Possuo Deezer family desde 2017. Há alguns meses mudei o acesso dos membros para contas independentes ao invés de perfis. Tudo estava funcionando perfeitamente até a semana passada em que um dos membros simplesmente perdeu o acesso. E o suporte até agora não consegue dar solução. Ficam mandando instruções de como criar um perfil. Pelo amor de Deus neh gente. Desde de 2017 o acesso era normal, agora querem que eu apague e recrie o perfil, perdendo todas as playlists, porque o suporte não tem capacidade de resolver?? Alguém teve problema similar com real solução para que eu possa instruir o suporte?

1415
ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
L
Pequeno dançarino
Leonardo.Sobreira.VicentePequeno dançarino
perguntado em TIM Music
deezer premium tim nao ativa

Favor verificar pq nao consigo mais ativar

613
Gustavo.
Super User
3 anos atrás
V
Pequeno dançarino
VanessamsPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
meu plano premium tim nao funciona

Boa noite,Possuo em minha conta Tim o plano premium que não está liberado dentro do App da Deezer, somente o feer. Entrei em contato com o suporte da Tim via 1056, porém sem retorno, solução é puro descaso.Por favor verificar o mesmo. 

634
Gustavo.
Super User
3 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Renan7765Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music
deezer premium nao

Bom dia tenho tim beta é meu Deezer premium não está funcionando 

91
Gustavo.
Super User
3 anos atrás
L
Pequeno dançarino
Lucca.PayaroPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Ordem das Faixas adicionados recentemente

Eu sempre optei por colocar a ordem das faixas na opção do adicionados recentemente, para que o início da lista sempre fosse a última música que eu baixei, indo até a primeira. Acontece que agora, não importe a ordem que eu coloco  pra exibição, o início da minha playlist das mais queridas sempre começa pela primeira música que baixei, e termina na última. Já exclui o app e baixei de novo, mas o problema persiste. O que posso fazer?

563
Gustavo.
Super User
3 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Gio PereiraPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Erro

Bom dia, estou com um problema. No meu smartphone o App funciona normalmente na versão paga. Mas de uns dias pra cá quando faço o login pelo Computador aparece que sou usuário Free e não aparecem minhas playlists e tal … alguém pode me ajudar ? Estou pagando e não tenho o acesso que devia. Vou acabar cancelando e indo para o Spotify mesmo

221
Gustavo.
Super User
3 anos atrás
J
Pequeno dançarino
João Ricardo CostaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Não consigo mais logar

Fiquei uns meses pagando com o cartão de crédito sem usar e quando fui abrir o app pediu login mas diz que meu número de Cel não existe, resumindo não consigo logar a minha conta Premium.

291
ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
P
Pequeno dançarino
Pryscila SpagnolPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
tim

Ja paguei meu plano e nao ativa a minha conta Deezer! Ja sai e entrei dnv, ja sai entrei no site ativei a conta e entrei dnv e nada! Nao recebo nenhum sms nem nada, nao esta funcionando nada

251
ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
F
Pequeno dançarino
FabiodsdPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
tim beta lab sem acesso ao deezer premium

Como resolvo essa inconsistência ? Já que meu plano é TIM lab, e não consigo escutar as músicas no Deezer 

651
ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
C
Pequeno dançarino
Carla.BritoPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
cancelei meu plano na Tim

Tinha uma assinatura na Deezer através do plano da Tim, mas fiz a portabilidade para outra operadora e fui informada que todas as assinaturas provenientes desse plano, obviamente, seriam canceladas. Já entrei em contato com a Tim e já paguei todos os débitos referentes ao tempo de uso do plano. Quero saber por que minha conta na Deezer não foi cancelada e como faço pra cancelar. Obrigada!

903
ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
W
Pequeno dançarino
Wagner VRPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
O Tim Music é cancelado na portabilidade?

Olá! Pedi portabilidade da Tim para outra operadora. Meu número já foi cancelado na Tim, mas ainda aparece que tenho plano premium da Tim no Deezer. Quando é feita a portabilidade, o Deezer é cancelado? Não achei nenhuma opção para cancelar.Como faço para cancelar o Deezer? Eu não quero ser surpreendido com nenhuma fatura mês que vem. Obrigado. 

381
ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
I
Pequeno dançarino
Isabella MartinsPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Histórico de reprodução com músicas que não ouvi

Meu histórico de reprodução direto aparece MILHÕES de músicas de artistas desconhecidos que nunca sequer ouvi.Isso está me atrapalhando muito, meu flow e playlists não tocam nada que eu realmente ouço, só essas músicas que aparecem do nada no histórico.Por favor, alguém para isso!!!!NÃO TEM 1 ARTISTA QUE EU OUÇO, ESTÁ ME ATRAPALHANDO MUITO 

631
ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
W
Pequeno dançarino
Wellington Alves RodriguesPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Minha Conta Tim Deezer Premium passou para Free

Fiz a renovação do meu plano Tim Deezer Premium mas o mesmo ficou no modo Free.

672
W
Pequeno dançarino
3 anos atrás
E
Pequeno dançarino
Eduardohg9Pequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Deezer 360 nao funciona - erro no servidor

Pessoal, faz um tempo já que quando abro o 360 ele da erro no servidor e não carrega nada no App. Mais alguém com esse problema? Sou assinante do Deezer HI-FI. abs

1072
Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Arquimed LDPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Meu login pela assinatura do Mercado Livre caiu

Do nada meu login de assinante do deezer pelo ML caiu e eu não entendi o motivo e não consigo conectar de novo na conta Premium. Amanhã faz uma semana que tento resolver isso com ML e eles só dizem que o problema é no Deezer. 

1061
Gustavo.
Super User
3 anos atrás
G
Gustavo Udson Souza
perguntado em TIM Music
Problema com login TIM Music

Olá, Minha assinatura da Tim já foi renovada esse mês e o Deezer não identificou automaticamente a renovação da minha conta premium.Tentei sair dos apps e fazer login novamente, mas nada.Aguardo,Gustavo Lira. 

1053
Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
sterx
Pequeno dançarino
sterxPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
PAGAMENTO BOLETO BANCÁRIO

Fiz o pagamento do meu boleto dia 21/04/21Gostaria de saber se até sexta vai estar liberado o Deezer ... 

391
ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
F
Pequeno dançarino
Fernando FagundesPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
minha conta

Oi a minha conta Tim Deezer não está funcionando, mais foi cobrado do meu cartão o valor da assinatura.

111
ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
P
Bora, bora pequeno gafanhoto
pedro chaves sousaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades
NÁO FUNCIONOU

NÁO FUNCIONOU EU CRIO AS PLAYLISTS NO SITE DA DEEZER MAS NO APP NAO ATUALIZA NA ABA BIBLIOTECA E UM BUG DO APP TENHO MAIS DE 1111 PLAYLIST DE MP3 MAS QUANDO CRIO AS PLAYLIST TIPO EU BAIXO UM CD PRA FAZER UPLOAD NA DEEZER MP3 CRIO A PLAYLIST NO SITE WEB DEEZER MAS QUANDO VOU NO APP NA BIBLIOTECA NA PAGINA DE PLAYLIST ADICONADAS RECENTIMENTE ATUALIZO MAS AS VEZES NÁO APARECE COMO SE FOSSE QUE NO APP NÁO RECONHEÇE A PLAYLIST

141
ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
A
Pequeno dançarino
arwenPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Música incompleta

A música "Lay it Down" do Steelix só toca até 1:17 min, apenas em minha conta, tentei ouvir na conta de outra pessoa e tocou inteira, gostaria de saber como resolver!

331
ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
P
Pequeno dançarino
pedrolv90Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Nao consigo logar no app

Ola, não estou conseguindo logar no app do celular, no computador consigo usar minha conta normal, porém, quando vou logar no app, fala que meu número não foi reconhecido, sendo que é o mesmo número que sempre usei e é o da conta cadastrado, pode me ajudar? Obrigado! 

551
Gustavo.
Super User
3 anos atrás
H
Pequeno dançarino
Hapolo GuimarãesPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
deezer premium nao funciona

Olá bom dia meu App não está mais funcionando [removido por motivo de segurança]Preciso urgentemente que volte a funcionar 

1689
Gustavo.
Super User
3 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community