Conta e pagamentos

Olá, iniciei o teste grátis no plano Deezer Premium, porém gostaria de mudar para o Deezer Family (continuando no teste grátis grátis) é possível? 

Tem alguém utilizando minha conta sem qualquer permissão minha, sendo que tem adicionado músicas às minhas favoritas e ficam salvas as músicas ouvidas recentemente. Já desconectei tudo que não seria meu, mas não sei mais o que fazer, além de me sentir completamente vulnerável e sequer saber o que essa pessoa esta fazendo com meus dados. peço ajuda urgente.

Parem de ligar

Assim que abri o app, eu vi esse anúncio, mas fui postar nas redes pra saber quem tava afim de ter, mas qnd voltei ele tinha sumido. Como faço pra enviar os convites ou ver o anúncio novamente? 

No meu aplicativo Deezer Premium apareceu apenas 2 vezes a opção de enviar convites por 3 meses para 5 amigos. Queria saber o motivo de não aparecer sempre que abre o aplicativo já que tem essa promoção de carnaval rolando.

Olá! Eu sou usuário Premium através do meu plano da TIM. Acontece que, eu gostaria de acessar a minha conta através dos meus navegadores (Chrome e Samsung Internet). Porém, quando eu tento logar com o meu número aparece "conta não encontrada", e mesmo com o meu email que está associado ao app (o mesmo daqui do fórum) eu não consigo, porque ao logar com ele eu sou redirecionado a página de ofertas. Resumindo, mesmo com o meu email eu não consigo acessar. Alguém pode me ajudar?

favor liberareu acesso,  acabei de assinar e pagar o boleto, e não estou conseguido ouvir as músicas na integra.Ainda eata em modo free

Assinei Deezer quando estava com outro aparelho telefônico. Troquei d eaparelho e mantive o número. Percebo que continua sendo debitado no meu cartão, mas no novo aparelho mesmo fazendo cadastro, não tenho acesso ao Deezer Premium...é como se estivesse de graça...já tentei d estudo e não consigo..

Eu criei minha conta Deezer no boleto, aí paguei o boleto, pensei que não ativou.. aí coloquei no débito, ativou na hora, ganhei 3 meses grátis, agora chegou email que dá conta no boleto, agora tá no boleto e no débito.. como faço pra deixar só no boleto?

Se eu cancelar minha assinatura no Deezer, eu posso voltar pro Deezer Free e ficar lá pra sempre ou dura apenas três meses?

Boa noite, paguei a renovação da minha assinatura através do meu ID Apple e não estou tendo acesso a minha conta para usar a versão prêmio. Por favor me ajudem.  

Contratei plano pré-pago da Vivo e fui informado que tenho direito a usar o Deezer pelo pacote de dados do meu plano.Preciso cancelar o plano Deezer atual ou já ocorre a migração autinaticamente?

Boa noite, faz dias que estão usando a minha conta, nos últimos álbuns ouvidos vive tendo musicas que não sou eu que estou ouvindo, já mudei a senha e isso continua ocorrendo. Quando não, quando estou ouvindo minhas musicas, aparece que mais um dispositivo está usando, inclusive para de reproduzir a minha. Já mandei email, reclamações e até agora nada disso resolver. Desde já, agradeço.

Olá, não tenho acesso a esse e-mail que está disponível pra mim, entro direto com o Face ID do iPhone e quero vincular minha conta ao meu outlook

Fiz o cadastro em novembro, usei três dias e não utilizei mais, acabei excluindo o app do cel.Agora veio cobrando em minha fatura a mensalidade, a questão é quando entro no App não mostra que eu tenho plano, como cancelar se não mostra o acesso a assinante ? Tenho somente um email então nao estou no cadastro errado. Solicito o cancelamento da assinatura!! Com o proceder?? 

Eu tinha um plano da Tim que cancelei e migrei para outra operadora Minha assinatura era pela TimHj não consigo mudar, não consigo alterar a forma de pagamento Como devo proceder?

Meu dizzer do americanas mais não está ativando na minha conta!

Não tenho mais acesso ao e-mail vinculado a conta.

Estou tentando assinar o premium e estou tendo problemas. Primeiro diz que já utilizei o período de testes e depois não finaliza a assinatura sem período de testes. Obs. Estou utilizando cartão de crédito com bandeira aceita. 

tenho um código de pagamento e não consigo usar. no Android, tem um campo de Informe o código, como faço pra utilizar esse código/voucher que eu tenho só que no IPhone?

Gostaria de saber pq não estou tendo acesso a minha assinatura

Cancelei a conta e ainda continua cobrando. Sendo que no aplicativo nem aparece que eu tenha alguma conta. No site tbm não achei como cancelar. Me mande um link ou número de telefone para cancelar.

Peguei meu boleto agora e aínda não liberou, podem me dizer quanto tempo demora pra ter o prêmio?!

minha conta esa no pgto family mais só aparece premium. Alguém sabe pq?

Usei o deezer HiFi por um mês grátis o qual a plataforma oferece, cancelei a assinatura e cobrança automática poucos dias depois de iniciar o uso gratuito, mas nesse mês recebi uma compra da plataforma em meu cartão no valor do plano, quero que desfaçam isso, pois eu já havia feito o cancelamento do plano e da cobrança automática da minha conta.