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Pergunte qualquer coisa

Precisa saber como seu aplicativo funciona ou ouvir sua música? Pergunte aqui

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Rafael.
Classificação
Rafael.
Autor do tópico

Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...
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630 Tópicos
H
Pequeno dançarino
HansfredPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Canções que vocês podem gostar

Você acha que há ainda mais pessoas que estão faltando em algumas músicas fantásticas? Acho que as pessoas merecem ouvir Carly Rae Jepsen @ e eu acho que ela não tem o mesmo amor que outras pessoas estão a receber. Espero que eles percebam que ela é uma artista pop fenomenal. Se você tiver tempo, você pode verificar REMOVIDO desde que a Copa do Mundo já começou

111
W
Pequeno dançarino
2 anos atrás
I
Pequeno dançarino
itamar.borges.77Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
assimatura com mercado livre

Tenho tentado de todas as formas fazer login com meu mercado livre e sem sucesso... Preciso falar com o suporte?

252
I
Pequeno dançarino
2 anos atrás
Guutths
Star Boy
GuutthsStar Boy
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Não consigo editar minhas playlist

Não sei o que está acontecendo com o meu aplicativo, mas de uns dias pra cá não consigo editar minhas playlists. Sempre quando tento mudar alguma faixa de lugar, ou trocar a foto e até mudar o nome, aparece uma mensagem pra tentar mais tarde. Não é problema com a minha internet, já que isso tá assim a dois dias. Também olhei aqui alguns problemas parecido com esse, pra vê se tentava resolver, e nada. Já limpei o cache, já desinstalei, já reniciei meu celular, e nada.Será que alguém sabe como posso resolver isso?

1713
F
Pequeno dançarino
2 anos atrás
H
Pequeno dançarino
Herbet SoaresPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Spatial Audio

Quando teremos no Deezer android algo similar ao Spatial Audio? 

761
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
A
Pequeno dançarino
andreiacfsilvaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
sem acesso

Assinei o plano de 3 meses mas quando o app atualizou perdi meu acesso. Como resolvo isso?

111
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
S
Pequeno dançarino
Senoval da ConceiçãoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
App só carrega!

Tenho um plano família, e nós outros dispositivos o app só carrega. Não adianta ficar deletando, limpando cachê que não vai pra frente. Quero saber o que fazer pra funcionar.  Que vergonha. Ter que pagar pra ter transtorno é ruim.

121
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Giovanna ValentePequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
vinculação de conta

Minha conta premium do provedor virtex desvinculou do e-mail e perdi meus álbuns baixados

1053
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em Pergunte qualquer coisa
Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comunidade: TIM MUSIC  A minha conta TIM Music está aparecendo como FREE Como cadastrar o meu número TIM? O que é Deezer Go?  PAGAMENTO  Paguei, mas continua como gratuito! Problemas com o meu pagamento Quero reembolso - fale com o atendimento da Deezer por aqui  SEGURANÇA  Tem alguém usando a minha conta  PROBLEMA TÉCNICO  Minha conta só fica "CARREGANDO"   

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Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
P
Bora, bora pequeno gafanhoto
pribeiro.cBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
A alimentação do podcast

Boa tarde! Fiz a submissão no meu podcast na plataforma com sucesso. Gostaria de saber se a alimentação segue de forma automática pela plataforma uma vez que já coloquei o endereço RSS.  Fiz a publicação de um novo episódio, porém no Deezer não foi atualizado ainda. Não deveria ser imediato? 

282
P
Bora, bora pequeno gafanhoto
2 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriellok000Pequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
esta com erro toda musica que eu tento ouvir

Boa noite tento dar play na música e aparece o seguinte erro: Não foi possível carregar esse conteúdo.

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
D
Pequeno dançarino
DayssPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Midias

O material autoral de vocês pode ser utilizado por provedores? Podem por exemplo, usar para divulgação em Instagram e afins? Podem ser alterados? Inserindo logos nos vídeos?

140
D
Pequeno dançarino
2 anos atrás
Jonamias
Star Boy
JonamiasStar Boy
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Dúvida | Disponibilidade da Transmissão de Alta Fidelidade Sonora de Áudio na Assinatura Individual Deezer via TIM Brasil

 Olá, Comunidade Deezer!Gostaria de aproveitar para descrever uma dúvida que tenho com respeito a chegada da transmissão de áudio de Alta Fidelidade Sonora.Recentemente, ao navegar pela seção ‘Centro de Suporte’, encontrei um artigo que fala da qualidade de transmissão AFS. No artigo, diz que os planos de assinatura individual [Deezer Premium] e o plano de assinatura familiar [Deezer Family] possuem incluso o serviço de transmissão de Altíssima Qualidade, mas mesmo que o artigo tenha sido escrito há um mês, eu nunca encontre a opção de transmissão de áudio em qualidade AFS nas configurações de áudio, o que causou um certo espanto, pois acredito que esteja em fase de implementação, pois o texto do artigo diz da disponibilidade desse recurso já ativo nesses dois tipos de assinaturas. Além disso, achei interessante que de acordo com artigo, o usuário precisará pagar nenhuma taxa extra para ter acesso a essa qualidade superior transmissão de áudio. A minha dúvida após abordar o conteúdo ac

1532
Jonamias
Star Boy
2 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriel MassoniPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
hackers

Minha conta foi hackeado tento enviar a verificação para meu email tá certo mas não chega nada nem no spam tenho acesso normal mas tem um árabe parece adicionando músicas em árabe nos meus favoritos não consigo mudar senha pq não chega email na caixa de entrada nem spam 

231
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Mary RodriguesPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
não consigo renovar meu tim go

Estou tentando renovar, mas no próprio App está dando erro. Não sei o que fazer.

131
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
deivid 318Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
preciso de ajuda

Em "tocadas recentemente" estão aparecendo músicas que eu nunca escutei, também está acontecendo de aparecer músicas que eu não curti em "mais queridas" acredito que minha conte tenha sido invadida, fui olhar em "dispositivos conectados" e não vi nenhum aparelho desconhecido, não sei o que fazer nessa situação.

241
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
K
Pequeno dançarino
Kennedy FragaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
não consigo colocar o código para ativar dezer cliente tim

Que porra, fazem 3 dias que tento colocar essa merda desse código e esse aplicativo merda não aparece o lugar de colocar o código e vocês não respondem uma solicitação 

1012
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
L
Bora, bora pequeno gafanhoto
Lucas Camilo de OliveiraBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Pergunte qualquer coisa
bug no app, playlists recebendo musicas aleatóriamente

4 das minhas playlists, repentinamente, receberam aleatoriamente dezenas de musicas das minhas músicas curtidas.Bagunçou totalmente essas minhas 4 playlists, como disse, foram dezenas de músicas que foram adicionadas sozinhas e aleatoriamente. Não sei nem o que faço, estou em panico, adoro musica e tenho muito carinho por elas, estou pensando em migrar para outra plataforma...

101
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Marcello LabiPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Música parando

A última atualização foi péssima.  A música para quase toda hora e é preciso abrir o app pra voltar. Mais alguém passando por isso?

51
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
P
Pequeno dançarino
patricianardi.deezerPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
A PORCARIA DA PROMOÇÃO TIM NÃO ATIVA

Boa noite qual é o problema que existe nesse aplicativo que fica com procedimentos redundantes e nunca chegamos a lugar algum, pagamos um absurdo de conta para ter o acesso premium e nunca conseguimos ativar, muda e-mail muda o que pede e a promoção não ativa, coloca a porcaria do número Tim e o SMS com o código não ativa de jeito nenhum pelo amor de DEUS resolvam isso, pois esses anúncios são insuportáveis e se meu planto-me dá acesso ao deezer premium eu quero ter acesso sem burocracia 

511
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Giovanna CelinePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
problema no login

Meses pagando meu plano com direito ao deezer premium e o app simplesmente nao funciona. Tento logar e pede um código. Recebo tal código e nada acontece

212
G
Pequeno dançarino
2 anos atrás
S
Pequeno dançarino
SabbagPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
NÃO quero bluetooth automático

Alguém pode ajudar?Não quero que o Deezer abra automático quando no bluetooth.Acabo uma ligação e o app aciona , escuto mensagem de whatsapp após o app aciona.Quero usar quando tiver vontade.É possível NÃO LIGAR AUTOMÁTICO?

861
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
I
Pequeno dançarino
ItaloWebberPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
uma das musicas do Macaco Sesssions de Ivete Nao tocou

Amigos, a música balakbak, no álbum Macaco Sessions da Ivete aparece na listagem de musicas mas não consigo dar o play nela. Poderiam corrigir?

445
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
A
Pequeno dançarino
AlleyPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Problemas com relação ao clicar em “abrir no Deezer” no Shazam.

No aplicativo Shazam (que serve para identificar músicas), quando a música é detectada, aparece uma opção de “abrir música no Deezer”, e ao clicar nesse botão, o app deezer abre, porém não carrega a música em questão. Na verdade não carrega nada, somente abre o app. 

1901
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
S
Pequeno dançarino
Sarah.CenciPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Deezer está cobrando mesmo eu não usando

Não tive nenhuma resposta ainda mas esse mês já veio cobrança do aplicativo sendo que não estou utilizando.Quando entrei na conta aparece que eu nem tenho plano, mas está cobrando.

163
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
D
Pequeno dançarino
DaniandradePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
vincular 2 contas

Tenho uma conta na deezer vinculada ao e-mailREMOVIDO POR SEGURANÇAE outra vinculada ao e-mail REMOVIDO, esta viculada com desconto mercado livre…Gostaria de deixar as duas em uma só A REMOVIDO, isso devido às play lists delas....é  possivel?

321
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community