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Pergunte qualquer coisa

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Rafael.
Classificação
Rafael.
Autor do tópico

Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...
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630 Tópicos
V
Pequeno dançarino
Vitorio VarelaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Problema na ordem das faixas.

Eu estou a 16 minutos procurando uma opção de deixar a playlist em ordem alfabética no computador, mas não acho, tenho no celular e não sei o porque de não aparecer no computador. Alguém sabe alguma solução para isso?

220
V
Pequeno dançarino
2 anos atrás
F
Pequeno dançarino
Flávia Cristina da Silva LeitePequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Quer

Boa noite, recebi uma cobrança no meu cartão de débito  onde eu não fui comunicada.No valor de 34,90 gostaria de saber porque não fui avisada é o que devo fazer para ser estornado o valor.

71
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
J
Pequeno dançarino
joaoricardorjPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Rádio não aparece na listagem de rádios

Radio Rio de Janeiro Light Hits não aparece na listagem de rádios do Rio de Janeiro.Quando abre o canal de rádios no deezer aparece todas as rádios, mais a rádio Rio de Janeiro Light Hits não aparece. Só aparece se digitar na busca. As demais rádios aparece sem precisar de busca no quadro de rádios do Rio de Janeiro. Gostaria de saber o porquê a rádio não aparece na listagem de rádios do Rio de Janeiro?

140
J
Pequeno dançarino
2 anos atrás
F
Pequeno dançarino
FaberaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
assinatura

minha assinatura com parceiro está ativa mas no deezer saiu o premium 

342
N
Pequeno dançarino
2 anos atrás
K
Pequeno dançarino
Kellen AdryannePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
música pausando

As músicas ficam pausando, está assim em mais 3 contas de amigos meus. Algum problema geral? 

231
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
J
Pequeno dançarino
joaoricardorjPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Radio com erro no aplicativo deezer

A Rádio Rio de Janeiro Light Hits não está tocando no deezer, mais no site da rádio ela funciona normalmente. O seja o erro está no aplicativo deezer.Corrijam o problema por favor. www.radioriodejaneiro.net

60
J
Pequeno dançarino
2 anos atrás
Italo Lima
Material Girl
Italo LimaMaterial Girl
postado em Pergunte qualquer coisa
Problema com a busca do artista

Gostaria de saber porque é tão dificil localizar o perfil do cantor Tiago Iorc.Mesmo colocando o nome dele todo em caixa alta(maiúsculo),ainda não consigo localizar,somente quando clico na playlist dele ou em alguma faixa que o mesmo aparece.Sendo que em outras plataformas,a busca é extremamente precisa. Em algumas,até pelo apelido do artista,podemos localizá-los.E aqui em questão é o próprio nome do artista,e não consigo localizar.Sem contar esse outro perfil dele com outra artista,em que tem somente essa música,ao invés de estar no perfil dele Tiago Iorc.Ja havia inclusive,informado outro caso de outro artista com o mesmo problema,que possue músicas em dois perfis. A cantora Day Linms. A mesma possue dois perfis com músicas suas(feats) e de outra artista tbm: Day e Day Limns.

951
E
Pequeno dançarino
2 anos atrás
P
Pequeno dançarino
ph_senraPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Por que não consigo criar conta com meu número de telefone?

Não consigo acessar meu plano da minha provedora de internet Blink…Nao me permitem acessar conta com meu número de telefone 

731
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
E
Pequeno dançarino
ellyyyPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Mudar email

Queria mudar meu email, já tentei mandar uma solicitação ao suporte, mas eles n me respondem, gostaria de trocar do emailREMOVIDO POR SEGURANÇApara oREMOVIDO POR SEGURANÇA  

2213
A
Pequeno dançarino
2 anos atrás
B
Bora, bora pequeno gafanhoto
bittobarretoBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Pergunte qualquer coisa
Radio Antena 1 está de volta. 🙏🏾

 Agora sim 🙏🏾

230
B
Bora, bora pequeno gafanhoto
2 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Reginaldo TomazPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Como remover músicas que não são minhas de "Destaque em..."

Tenho meu perfil de artista, tudo está correto neste perfil porém quando alguém acessa meu perfil de artista, o deezer sugere músicas que não são minhas em “Destaque em”Como faço para remover estas referências?

401
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
F
Pequeno dançarino
f0876Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Requisitos do Deezer HiFi

Eu tinha um plano Free, assinei o HiFi, mas não notei absolutamente nenhuma diferença.Alguém pode me informar se é necessário ter algum Hardware específico, ou quais são os pré-requisitos para usufruir do plano HiFi?

1351
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
D
Pequeno dançarino
Diego DomingosPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
mudanca na forma de pagamento

Gostaria de alterar a forma de pagamento de cartão de crédito para boleto mensal, por favor 

351
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
D
Pequeno dançarino
Douglas HeitorPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Nao tem a música

Olá boa noite.Gostaria de saber por que não toca a música Ever Ever After da cantora Carrie Underwood? ❤️❤️❤️

161
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
G
Pequeno dançarino
GipeiraPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Mudar de conta associada do facebook mas continuar com a assinatura

Eu vinculei meu deezer a uma conta do Facebook que não utilizo mais e gostaria de mudar mas fico com receio pq tenho assinatura da globo play e o deezer junto. Tem como desassociar essa conta e vincular outra mas mantendo minha assinatura?

161
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
K
Pequeno dançarino
Karine Em23Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
deezer

Mudai do plano premium para o family, já foi cobrado mas não mudou o plano no app. O que fazer

151
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
Q
Pequeno dançarino
Quem Tem Ouvidos OuçaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Qual seus cantor gospel favorito?

Louvores nos ajudam a enfrentar nossos problemas do dia dia

121
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
S
Pequeno dançarino
sam_lobo076Pequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
problema barra tocando

Após a ultima atualização a barra tocando não carrega com a última música ou playlist que estava tocando anteriormente. Alguém com o mesmo problema?  IOS 15.6.1

452
S
Pequeno dançarino
2 anos atrás
L
Pequeno dançarino
Luana aragãooPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
conta duplicada

Bom dia, estou com ID duplicado na deezer e não consigo acessar minha conta goo com parceria com a Tim, preciso que excluam a minha conta free para que eu consiga acessar a goo

271
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
V
Pequeno dançarino
VilaçaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Música em perfil de artista errado

Minha música foi lançada no perfil de artista errado. Temos o mesmo nome e agora eu não consigo criar o meu Deezer for Artists, consequentemente não consigo reivindicar minha música. Preciso de ajuda.

141
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
I
Pequeno dançarino
Igor GuimarãesPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
tempo de ativação.

Comprei Deezer premium por bolero, Quanto tempo demora para a conta ser atualizada para premium?

431
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
T
Pequeno dançarino
ThiagoScheffelPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
ERROS DO APLICATIVO

Meu deezer quando estou escutando no meu Xbox (console) ele fecha e até mesmo pula de música estando no meio dela ou nos primeiros segundos.

90
T
Pequeno dançarino
2 anos atrás
J
Pequeno dançarino
Jaque CamargoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
tim beta

Sou Tim beta, como faço pra ter acesso ao Deezer premium? 

731
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Giovana MagalhãesPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
problema assinatura

Realizei o pagamento do respectivo mês, porém minha assinatura não consta mais existente 

121
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
F
Pequeno dançarino
fabio sonobePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Não aparece imagens

Tenho o Deezer Premium e já faz meses que no APP não aparece as fotos e imagens. Já havia feito uma reclamação sobre o assunto e até agora não foi resolvido. sendo que tinha recebido uma resposta que iria ser resolvido em breve. Aguardo com urgencia uma resolução para o problema Fabio

691
F
Pequeno dançarino
2 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community