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Pergunte qualquer coisa

Precisa saber como seu aplicativo funciona ou ouvir sua música? Pergunte aqui

  • 664 Tópicos
  • 1,412 Respostas
Rafael.
Classificação
Rafael.
Autor do tópico

Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...
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664 Tópicos
S
Pequeno dançarino
Sâmara NataellePequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
AUMENTO DE MAIS DE 37%

Gente, acabei de receber um email que a dezzer vai ter um aumento de mais de 37%. De 31,90 vou passar a pagar 43,90 no plano família…. absurdo!!!!!

91
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
J
Pequeno dançarino
JaaoPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
melhores do ano

Não consigo ter acesso aos meus melhores do ano, sempre com esta mensagem, sendo que eu estou conectado normalmente Não consigo ter acesso aos meus melhores do ano 

91
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
Y
Pequeno dançarino
Yuri FacundoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
deezer parando e informando que minha conta está sendo usada em outro dispositivo

Nos últimos dias, está aparecendo com frequência a mensagem que o aplicativo está sendo usado em outro dispositivo. Já tenho deezer há anos e isso começou a acontecer de uma semana para cá. Não mudei de celular nem instalei o aplicativo em nenhum outro dispositivo.

742
Y
Pequeno dançarino
2 anos atrás
J
Pequeno dançarino
Júlia CunhaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
sambas de enredo 2023 incompleto

Por que o cd sambas de enredo 2023  ainda não está completo na deezer e nas outras plataformas está? o restante das faixas era pra ter entrado dia 26/11/22 e até agora nada de música da grande rio, beija flor, unidos da tijuca e mocidade.

130
J
Pequeno dançarino
2 anos atrás
E
Pequeno dançarino
Eduardo CamilotoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Equalizador não abre

Toda vez que clico no equalizador o mesmo não abre e parece uma tela chamada audioEffect que não consigo eliminar, alguém já teve esse problema?

935
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
H
Pequeno dançarino
Hyan AugustoPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Ativar oferta Itaú

Nao consigo ativar minha oferta do Itaú. Quando vou pra ativar na página, dígito meu número de celular, não faz mais nada. Quando eu tento entrar por gosto, aparece que n existe nenhum número. Aí quando volto e coloco o meu certo a página não mexe 

611
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
C
Pequeno dançarino
Carlos AdelsonPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
meu deezer da como conectado em outro dispositivo

Ja fiz o procedimento que sugerido no site. De entrar no computador mais não resolveu o problema. Não consigo mais ter uma boa experiencia no deezer.Muito decepcionado 😥 

331
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
F
Pequeno dançarino
Fael SobralPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Deezer nas plataformas Playstation PS5 e PS4

Há anos estou esperando a plataforma da Deezer nos consoles da Sony. Há anos estou vendo que o aplicativo está sendo criado, mas nunca é lançado! Eu tenho Xbox e lá tem Deezer, mas quero ter a mesma experiência no PlayStation também!Qual é Deezer, o que impede de vocês lançarem o aplicativo nos condes da Sony?

19321
M
Pequeno dançarino
2 anos atrás
S
Pequeno dançarino
Senoval da ConceiçãoPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Socorro

Tenho um plano família, mas o app só carrega nos outros dispositivos. O que fazer pra resolver? Uma vergonha.  

81
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
H
Pequeno dançarino
HansfredPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Canções que vocês podem gostar

Você acha que há ainda mais pessoas que estão faltando em algumas músicas fantásticas? Acho que as pessoas merecem ouvir Carly Rae Jepsen @ e eu acho que ela não tem o mesmo amor que outras pessoas estão a receber. Espero que eles percebam que ela é uma artista pop fenomenal. Se você tiver tempo, você pode verificar REMOVIDO desde que a Copa do Mundo já começou

111
W
Pequeno dançarino
2 anos atrás
I
Pequeno dançarino
itamar.borges.77Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
assimatura com mercado livre

Tenho tentado de todas as formas fazer login com meu mercado livre e sem sucesso... Preciso falar com o suporte?

252
I
Pequeno dançarino
2 anos atrás
Guutths
Star Boy
GuutthsStar Boy
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Não consigo editar minhas playlist

Não sei o que está acontecendo com o meu aplicativo, mas de uns dias pra cá não consigo editar minhas playlists. Sempre quando tento mudar alguma faixa de lugar, ou trocar a foto e até mudar o nome, aparece uma mensagem pra tentar mais tarde. Não é problema com a minha internet, já que isso tá assim a dois dias. Também olhei aqui alguns problemas parecido com esse, pra vê se tentava resolver, e nada. Já limpei o cache, já desinstalei, já reniciei meu celular, e nada.Será que alguém sabe como posso resolver isso?

1953
F
Pequeno dançarino
2 anos atrás
H
Pequeno dançarino
Herbet SoaresPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Spatial Audio

Quando teremos no Deezer android algo similar ao Spatial Audio? 

831
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
A
Pequeno dançarino
andreiacfsilvaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
sem acesso

Assinei o plano de 3 meses mas quando o app atualizou perdi meu acesso. Como resolvo isso?

111
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
S
Pequeno dançarino
Senoval da ConceiçãoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
App só carrega!

Tenho um plano família, e nós outros dispositivos o app só carrega. Não adianta ficar deletando, limpando cachê que não vai pra frente. Quero saber o que fazer pra funcionar.  Que vergonha. Ter que pagar pra ter transtorno é ruim.

121
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Giovanna ValentePequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
vinculação de conta

Minha conta premium do provedor virtex desvinculou do e-mail e perdi meus álbuns baixados

1053
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em Pergunte qualquer coisa
Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comunidade: TIM MUSIC  A minha conta TIM Music está aparecendo como FREE Como cadastrar o meu número TIM? O que é Deezer Go?  PAGAMENTO  Paguei, mas continua como gratuito! Problemas com o meu pagamento Quero reembolso - fale com o atendimento da Deezer por aqui  SEGURANÇA  Tem alguém usando a minha conta  PROBLEMA TÉCNICO  Minha conta só fica "CARREGANDO"   

2443175
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
P
Bora, bora pequeno gafanhoto
pribeiro.cBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
A alimentação do podcast

Boa tarde! Fiz a submissão no meu podcast na plataforma com sucesso. Gostaria de saber se a alimentação segue de forma automática pela plataforma uma vez que já coloquei o endereço RSS.  Fiz a publicação de um novo episódio, porém no Deezer não foi atualizado ainda. Não deveria ser imediato? 

282
P
Bora, bora pequeno gafanhoto
2 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriellok000Pequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
esta com erro toda musica que eu tento ouvir

Boa noite tento dar play na música e aparece o seguinte erro: Não foi possível carregar esse conteúdo.

201
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
D
Pequeno dançarino
DayssPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Midias

O material autoral de vocês pode ser utilizado por provedores? Podem por exemplo, usar para divulgação em Instagram e afins? Podem ser alterados? Inserindo logos nos vídeos?

140
D
Pequeno dançarino
2 anos atrás
Jonamias
Star Boy
JonamiasStar Boy
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Dúvida | Disponibilidade da Transmissão de Alta Fidelidade Sonora de Áudio na Assinatura Individual Deezer via TIM Brasil

 Olá, Comunidade Deezer!Gostaria de aproveitar para descrever uma dúvida que tenho com respeito a chegada da transmissão de áudio de Alta Fidelidade Sonora.Recentemente, ao navegar pela seção ‘Centro de Suporte’, encontrei um artigo que fala da qualidade de transmissão AFS. No artigo, diz que os planos de assinatura individual [Deezer Premium] e o plano de assinatura familiar [Deezer Family] possuem incluso o serviço de transmissão de Altíssima Qualidade, mas mesmo que o artigo tenha sido escrito há um mês, eu nunca encontre a opção de transmissão de áudio em qualidade AFS nas configurações de áudio, o que causou um certo espanto, pois acredito que esteja em fase de implementação, pois o texto do artigo diz da disponibilidade desse recurso já ativo nesses dois tipos de assinaturas. Além disso, achei interessante que de acordo com artigo, o usuário precisará pagar nenhuma taxa extra para ter acesso a essa qualidade superior transmissão de áudio. A minha dúvida após abordar o conteúdo ac

1562
Jonamias
Star Boy
2 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriel MassoniPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
hackers

Minha conta foi hackeado tento enviar a verificação para meu email tá certo mas não chega nada nem no spam tenho acesso normal mas tem um árabe parece adicionando músicas em árabe nos meus favoritos não consigo mudar senha pq não chega email na caixa de entrada nem spam 

231
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Mary RodriguesPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
não consigo renovar meu tim go

Estou tentando renovar, mas no próprio App está dando erro. Não sei o que fazer.

131
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
deivid 318Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
preciso de ajuda

Em "tocadas recentemente" estão aparecendo músicas que eu nunca escutei, também está acontecendo de aparecer músicas que eu não curti em "mais queridas" acredito que minha conte tenha sido invadida, fui olhar em "dispositivos conectados" e não vi nenhum aparelho desconhecido, não sei o que fazer nessa situação.

251
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
K
Pequeno dançarino
Kennedy FragaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
não consigo colocar o código para ativar dezer cliente tim

Que porra, fazem 3 dias que tento colocar essa merda desse código e esse aplicativo merda não aparece o lugar de colocar o código e vocês não respondem uma solicitação 

1012
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community