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6555 Tópicos

A
Pequeno dançarino
Amanda EmilyPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Não consigo mais acesso ao Premium Deezer TIM Black

Minha conta mudou de Premium Deezer TIM Black para free sendo que eu tenho a promoção Premium da TIM. Meu número e o da minha mãe tem direito ao Deezer Premium TIM Black, porém o meu diz que já acabou sendo que essa promoção é pra sempre. Preciso de ajuda!!

8
M
Pequeno dançarino
2 horas atrás
R
Bora, bora pequeno gafanhoto
RaaynunesxBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em TIM Music

Problemas com Deezer premium tim

Eu sou cliente da TIM e meu Deezer desconectou sozinho da Tim e na deezer está falando que meu contrato se encerrou e na Tim está dizendo que meu plano está ativo . Quero que resolva essa situação o mais rápido possível. Já faz 1 semana que não estou conseguindo escutar as músicas no aplicativo!

8
R
Pequeno dançarino
2 dias atrás
C
Pequeno dançarino
Catarina SantosPequeno dançarino
perguntado em iOS

transmitir para a alexa

Eu quero passar uma música específica para a Alexa tocar, e assim como outras plataformas de streaming eu deveria conseguir transmitir a música pelo próprio aplicativo do deezer para a Alexa, mas eu não consigo por que o botão não aparece de jeito nenhum 

33
V
Bora, bora pequeno gafanhoto
2 dias atrás
L
Bora, bora pequeno gafanhoto
Letícia JulioBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Não consigo ouvir minhas músicas favoritas baixadas no modo offline

 Olá, mesmo possuindo a conta Premium eu não consigo ouvir a minha seleção de músicas favoritas no modo offline, mesmo após baixar cada uma delas. Já limpei o cache e não alterou nada. Consigo ouvir os álbuns baixados normalmente, mas minhas favoritas não.

12
M
Pequeno dançarino
2 dias atrás
C
Pequeno dançarino
Caio NavalPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

como faco p falar com alguem da deezer

pq meu religio garmin parou de sincronizar com a deezer

5
K
Pequeno dançarino
3 dias atrás
M
Pequeno dançarino
Marcelly RosaPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

erro de login globoplay

Olá,Tenho conta da deezer Premium pela globo play, mas não consigo conectar. O que faço? Já tentei de tudo.

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ThiagoLima
Super User
3 dias atrás
M
Pequeno dançarino
Maria Clara OliveiraPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

tempo de musica

como eu vejo meus minutos de música? é possível fazer isso?

1
ThiagoLima
Super User
3 dias atrás
C
Bora, bora pequeno gafanhoto
Cristiano BelchiorBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Classificar Playlist

A um tempo atrás, as playlist tinham a opção de classificar por adicionadas recentemente, padrão ou ordem alfabética, agora não consigo mais usar essa função. Alguém sabe se é alguma configuração, ou realmente desabilitaram essa funcionalidade?Uso a versão Beta do aplicativo.

1
ThiagoLima
Super User
5 dias atrás
S
Pequeno dançarino
Santos_Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

tim beta

Olá, bom dia!Tenho o TIM Beta e estou tentando acessar a versão do Deezer Premium, porém não consigo ter acesso a versão. Por gentileza, poderia me ajudar? 

2
S
Pequeno dançarino
6 dias atrás
M
Pequeno dançarino
Marcos Rodrigues FreirePequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Deezer/Tim

O que acontece que não consigo conectar minha conta da Deezer ? Perdi o acesso ao premium, sou cliente tim beta …já mandei email disseram que está resolvido mas não está 

1
ThiagoLima
Super User
6 dias atrás
D
Pequeno dançarino
Davison AzevedoPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Modo Aleatório

Por favor voltem com a opção “Minha música - aleatório” a nova atualização do app não está reproduzindo meus conteúdos favoritados como álbuns, plyalists… O Flow é péssimo!!! Músicas muito repetitivas. O modo Minha música - aleatório tocava minhas músicas favoritadas de modo mais linear. Pelo q notei, tem uma opção de aleatório na aba favortitos, mas não funciona. Diz q precisado add mais músicas, sendo q tenho favorita só 97 álbuns, 76 playlists e 179 artistas. Voltem a opção de antes!!! 

1
ThiagoLima
Super User
7 dias atrás
C
Pequeno dançarino
Caio3312Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Não estou conseguindo cancelar minha assinatura.

Minha assinatura é Deezer Premium Tim Controle Hits. Já tentei cancelar com a tim, mas não obtive suporte e as cobranças continuam a chegar. No app e no site não tive uma opção para gerencir minha assinatura com a opção “cancelar”.

1
ThiagoLima
Super User
7 dias atrás
S
Pequeno dançarino
Sandro77Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Fiz assinatura vinculada ao mercado livre Deezer premium mas não consigo acessar

Fiz assinatura vinculada ao mercado livre Deezer premium mas não consigo acessar como email cadastrado continua Deezer Free. Código do serviço (removido por segurança)

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J
Bora, bora pequeno gafanhoto
7 dias atrás
L
Liziany Pini
perguntado em Android

Deezer não faz/concluí download

Meu app não baixa mais música nenhuma. É a terceira vez que acontece. Aparece como se estivesse baixando, fica aquela barrinha verde em baixo da playlist pra download, mas só isso. Nada mais. Não baixa. Nas últimas duas vezes eu tive que excluir tudo e só assim voltou a baixar. Tô achando um saco, sinceramente

10
Leonídia.Deezer
Community Manager
7 dias atrás
C
Bora, bora pequeno gafanhoto
coelhojoniBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em iOS

Não consigo fazer login no aplicativo

Bom dia. Não consigo entrar no app pelo celular. Aparece a seguinte mensagem “Erro: ocorreu um erro”. Já reinstalei o aplicativo e atualizei, mesmo assim não funciona. Também tentei alterar a senha e não funciona.

16
Leonídia.Deezer
Community Manager
7 dias atrás
B
Pequeno dançarino
B.GuimarãesPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

"informar um código* nao carrega

Ao tentar informar um código (Appai), a tela carrega mas não aparece a parte para digitar o código, como sempre apareceu antes.O que estaria acontecendo?(Cache se memória já foi limpo e Deezer já foi atualizado)

2
B
Pequeno dançarino
8 dias atrás
W
Pequeno dançarino
Willyan.LippelPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Meu deezer premium nao atualiza os benefícios

Sempre uso Deezer premium junto com a operadora tim, atualmente renovei e esse plano também possui Deezer premium, mais não está mudando no app, só carrega, já fiz pelo site mostra q já foi atualizado mais ainda está free.Entro no app e não está dando certo 

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ThiagoLima
Super User
9 dias atrás
G
Pequeno dançarino
Guilherme GarciaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Erro no plano premium da tim

Eu tenho meu plano Tim Black ativo e não consigo acessar o Deezer Premium, fica falando que meu plano com a tim terminou e aí quando tento de novo dá error, como arrumo isso ? 

2
ThiagoLima
Super User
9 dias atrás
K
Pequeno dançarino
kelly saraPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Erro na ativação do código appai

Boa noite estou tentando fazer a ativação do código da appai está dando erro como já estivesse utilizando o código sendo que foi gerado ontem nunca foi utilizado, o que eu faço ? Aguardando resposta 

1
ThiagoLima
Super User
9 dias atrás
R
Pequeno dançarino
ROSENILDO ROCHA DA CUNHAPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

informação

Como faço para salvar no pendrive 

3
ThiagoLima
Super User
9 dias atrás
P
Bora, bora pequeno gafanhoto
pachecoonattaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Não Consigo Cadastrar meu Número!

Simplesmente não consigo fazer o cadastramento do meu número da operadora vivo no deezer, já tentei pelo site e pelo aplicativo e nada acontece. Apenas aparece a opção "cadastrar com email..."

1
ThiagoLima
Super User
9 dias atrás
K
Pequeno dançarino
Kinguios AdoráveisPequeno dançarino
perguntado em Android

Reorganizar e Excluir as Mais Queridas

Preciso reorganizar minhas Mais Queridas. Para isso preciso excluir todas as músicas, tem como fazer de uma só vez, com um único comando? 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
10 dias atrás
B
Pequeno dançarino
Bruno DallaPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

como excluir as músicas favoritas?

Minha playlist tem 2k de músicas favoritas, e eu não consigo apagar todas por nada, já deixei o celular com a tela ligada a noite toda e nada de excluir as músicas, fica carregando e nada de apagar, quero baixar músicas novas e não consigo por não dar pra apagar as músicas da playlist e consequentemente baixar novas e adicionar.

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Leonídia.Deezer
Community Manager
10 dias atrás
A
Pequeno dançarino
Aldelize.DouradoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

assinei um plano no meu provedor que me dava o deezer

Só que não está funcionando, mesmo a conta estando ativa no CPF eu continuo sendo cliente free. Como posso mudar isso?! Afinal meu provedor smartsoluçoes da o Deezer de graça apartir de alguns planos, o que é o meu caso

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Leonídia.Deezer
Community Manager
10 dias atrás
D
Pequeno dançarino
DEBORA.SANTOSPequeno dançarino
perguntado em Android

"Erro, não foi possível tocar. Não foi possível carregar este conteúdo".

Bom dia, já tem alguns dias quando tento ouvir algumas músicas que não estão adicionadas me minha playlist aparece a mensagem de erro "Erro, não foi possível tocar. Não foi possível carregar este conteúdo".Já me desconectei no aplicativo e ao conectar novamente a mensagem continua aparecendo, já desliguei e liguei novamente o celular, uma música toca e as demais permanece o mesmo erro. O que devo fazer?

19
S
Pequeno dançarino
10 dias atrás
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