Skip to main content

Respondido

7083 Tópicos
I
Pequeno dançarino
Iran.VictorPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Meu Tim Premium continua com anúncio

Estou com o deezer Premium ativado pela Tim e ainda continua aparecendo anúncios, estou tentando a 2 dias, Solitico a retirada de anúncios.

406
douglas.alves
Star Boy
F
Pequeno dançarino
franfsrPequeno dançarino
perguntado em Outros aparelhos
apple watch

Tenho o Apple Watch, GOS+ celular, dispositivo sync, e não consigo ouvir as músicas pelo app do Deezer no Watch se o iphone não estiver por perto e conectado pelo bluetooth. Muito ruim pq comprei o Watch para não precisar levar o celular para academia. Como posso resolver esse problema?

1435
Í
Pequeno dançarino
R
Pequeno dançarino
rbonattiPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
não consigo utilizar o deezer no apple Watch

Depois que atualizei meu apple watch, não consigo mais utiliza-lo pelo relógio, apenas pelo celular. Antes dessa atualização ele estava funcionando normalmente. Já reinstalei o deezer mas não adiantou

94312
Í
Pequeno dançarino
G
Pequeno dançarino
gerlanguitarPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
não consigo logar pela assinatura do Melli

Não consigo logar pela assinatura do Melli, até então estava funcionando,troquei de aparelho e com os mesmos usuário e senha só aparece a versão Free,a Premium não autêntica. Só a versão Free.

226
douglas.alves
Star Boy
F
Pequeno dançarino
Felipe DecolPequeno dançarino
perguntado em AJUDA 😰
promo Ben Harper

Não consigo saber onde e quando serão divulgados os ganhadores da promoção para o show do Ben Harper e do Donavon no Brasil

344
F
Pequeno dançarino
D
Pequeno dançarino
deniseoliveira210720Pequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Combinaqui Itaú

Já recebi o código de ativação do banco Itaú cheguei ativar o modo premium e agora não consigo. Estou usando o modo free. No entanto entrei em contato com o banco e a oferta permanece válida pelo combinaqui. O que posso fazer?

312
C
Pequeno dançarino
J
Pequeno dançarino
Jaciara_angeloPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
nao consigo acessar o primeum

Como acessar o pelo tim? Entro diz que tá ativo na hora de fazer o logim nao vai pra lugar algum. Como faço?

618
gabriel_rw
Star Boy
F
Pequeno dançarino
fidelixPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Não consigo associar o meu número TIM à minha conta

Paguei pelo plano do Deezer Premium por meio do app da TIM e até agora não consegui utilizar. Quando tento conectar com o meu número, diz que não foi reconhecido. Acredito que isso se deve ao fato da minha conta ter sido criada com o e-mail, não com o número do celular. Entretanto, não acho - nem no app nem no site - a opção de associar um número de telefone ao Deezer. Como devo proceder? Obs.: já tentei todas as alternativas que encontrei aqui no site. Nenhuma funcionou.

51411
E
Pequeno dançarino
R
Pequeno dançarino
Rafael MottoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Conta Premium nao funciona

Sou TIM Beta e tenho o plano Deezer Premium incluso, porém desde o dia 13/07 não consigo acessar, o app Deezer pede para eu assinar uma modalidade para ter acesso aos conteúdos completos. Poderia me ajudar ?

494
E
Pequeno dançarino
R
Bora, bora pequeno gafanhoto
Rodrigo MorenoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android
Música para ao usar Instagram ou Pinterest

A música para ao abrir e/ou atualizar apps como Instagram e Pinterest. O Dezzee está 100% irrestrito de permissões, 2⁰ plano, etc. Cache limpo. Já reinstalei. Nada resolve. Tudo começou após atualização do Android. O que fazer?

82
R
Bora, bora pequeno gafanhoto
V
Pequeno dançarino
VeigalexPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Remover uma musica da playlist enquanto ela toca, sem estar na playlist?

E possível remover uma música da playlist enquato ela esta tocando, sem eu estar na playlist? Estando na playlist a opção esta lá, porém se esta no modo aleatório é inviável ficar indo até a musica. Imagine uma playlist com mais de 1000 musicas.

132
V
Pequeno dançarino
H
Pequeno dançarino
HaislanPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Não ao consigo acessar minha conta premium

Boa noite. Tenho acesso a conta premium por meio do meu provedor de internet. Porém estou enfrentando dificuldades a algum tempo. Minha conta premium passou para gratuita. Meu provedor de internet disse que meu cadastro está atualizado e não tem nenhum problema lá. Gostaria me que ajudassem a resolver esse problema. Desde já agradeço

61
douglas.alves
Star Boy
A
Pequeno dançarino
Alycia deslandesPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
sou tim beta e nao consigo acessar o dezzer premium

Sou tim beta Lab, e o dezzer premium faz parte do meu pacote e não consigo acessar o meu plano premium

1005
douglas.alves
Star Boy
R
Pequeno dançarino
Ricardosm138Pequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Alares Deezer

Sou assinante do provedor Alares, gostaria de saber como faço para ter acesso ao plano Deezer vinculado.

274
R
Pequeno dançarino
J
Pequeno dançarino
Jéssica NathaliaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
MEU DEEZER TIM BLACK PAROU

Sou cliente TIM BLACK e a Deezer parou de funcionar, solicitando assinatura. Já entrei em contato com a TIM, que alega já ter solicitado o reestabelecimento da assinatura, e que agora devo aguardar a Deezer solucionar o problema. A TIM alega não entender o motivo da assinatura ter sido suspensa. Que muitos clientes estão reportando o problema. Aguardo resposta.

2565
C
Pequeno dançarino
F
Pequeno dançarino
FelipeOliverPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
reclamação

Estou a algum tempo tentando entrar com o meu benefício da Tim , dezeer premium , e nao consigo ao entrar pedem pra assinar o premium

141
ThiagoLima
Super User
P
Pequeno dançarino
Paula Luiza PchPequeno dançarino
perguntado em NOW | DEEZER + TIM
Problema com Deezer Premium

Contratei serviço adicional do Deezer Premium no App Tim pois meu plano só contempla o Now, porém não estou conseguindo logar o Deezer Premium, demora quanto tempo pra conseguir logar após a contratação?

162
N
Pequeno dançarino
G
Pequeno dançarino
Gesiel rodrigues SantanaPequeno dançarino
perguntado em AJUDA 😰
cobrança Indevida

Bom dia! Fiz o cancelamento da minha assinatura Deeezer, pelo melli e pelo próprio aplicativo, porem ainda estou recebendo cobrança no cartão, 03/03 = 24,90 03/04 = 24,90 Peço por gentileza resolverem essa situação, não tenho mais conta no Deezer!

131
ThiagoLima
Super User
J
Pequeno dançarino
jessicaftzPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
não consigo mudar a senha da conta

Gente, eu tenho uma conta ( que nao é esta que estou usando agora, esta que estou usando criei depois qe tive um problema) entao, eu tenho uma conta , que iria começar a usar 3 mes gratis , porem, hoje fui acessa-la, e pediu a senha, sim eu esqueci a senha ! Ai coloquei que esqueci a senha, e fala que foi enviado para meu e-mail, porem, nao chega nunca esse e-mail pra mim. E dessa meneira, nao consigo nem cancelar a conta nem nada! Acabei criando outra conta. Mas preciso desativar esta.

1764
M
Pequeno dançarino
L
Pequeno dançarino
Lal LucasPequeno dançarino
perguntado em Android
música parando durante reprodução no celular

Aplicativo está parando a reprodução de forma repentina, aí abrir o aplicativo aparece como se a música estivesse sendo reproduzida mais o timer está parado, daí tem que aqui dar pause e dar play para continuar a reprodução. Se perder conexão por um tempo o aplicativo não retorna a música como acontece com o Spotify. Tem como corrigir isso?

32526
V
Bora, bora pequeno gafanhoto
P
Bora, bora pequeno gafanhoto
Pela Arte MusicBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Erro de equipe editorial

Olá, Estava criando um pitching para uma faixa a ser lançada em 04/04/2024 mas apareceu o seguinte erro: “Erro de equipe editorial O pitch deste lançamento já foi atribuído a esta equipe editorial. Selecione outra.” O que isso significa exatamente? *O pitching foi feito por outra equipe (do artista ou a distribuidora e selecionaram a(s) mesma(s) equipes editoriais; OU *Já existe outro pitching criado para outra faixa para a(s) mesma(s) equipes editoriais. Caso seja a primeira hipótese, podemos checar o pitching feito por outros ou apenas confirmando com a própria equipe? Fico no aguardo de um esclarecimento! Obrigado.

111
P
Bora, bora pequeno gafanhoto
L
Pequeno dançarino
Leonardo FreirePequeno dançarino
perguntado em Meli+ Deezer
Conta ativa no Meli+ não funciona no Deezer

Minha conta no deezer não está funcionando. Sou usuário ML Meli+, conforme imagem anexa. Segundo o ML minha conta está ativa e paga. Favor resolver. Obrigado REMOVIDO POR SEGURANÇA

121
Fabio.Deezer
Community Manager
L
Pequeno dançarino
leopoldox1Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Como ativar a oferta Tim Pre Top mais 4.0. ?

Não consigo ativar minha oferta Tim Pre top mais 4.0. Sempre que insiro o número do meu celular ele diz que o número não é compatível.

471
Fabio.Deezer
Community Manager
J
Pequeno dançarino
JackSilvaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
letras indisponiveis

Oie, As letras das músicas no meu Aplicativo não estão pegando, em nenhum tipo de categoria, uso o Deezer Premium. (Mesmo estando on-line, e músicas que antes apareciam as letras). como devo proceder?

293
A
Pequeno dançarino
D
Pequeno dançarino
Diego Medeiros GrosslPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
mudei de operadora

Eu tinha um plano Tim com deezer, fiz portabilidade do meu numero para outra operadora mas o meu perfil no deezer continua vinculado a Tim, quero desvincular meu perfil para poder assinar o deezer família mas não consigo por que meu perfil permanece associado a tim.

406682
P
Pequeno dançarino

O que você está ouvindo agora na Deezer?

Gustavo.
Super User
4 anos atrás

Leaderboard

Termos e condições de uso do site da deezer community