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O meu plano TIM oferece o Deezer incluso. Já possuo uma conta Deezer free e recebi um link da TIM para ativar o plano, porém ao clicar no link e inserir o número do meu celular, eu recebo uma mensagem informando que o plano já está ativo, porém o meu Deezer continua como free. O que devo fazer?

Oi gente,Pq não consigo encontrar mais as rádios da Hunter FM na plataforma??Estou buscando mas sumiram…. No resultado não encontra.Tinha a Hunter FM Sertanejo, Pop, Rock. O que aconteceu?

Minhas músicas em MP3 que adicionei recentemente não estão tocando em nenhum dispositivo. Elas aparecem em cinza e, sempre que tento reproduzi-las, aparece a mensagem: “Ops, não foi possível carregar esse conteúdo”.Já tentei todas as soluções que encontrei neste site, mas nenhuma resolveu o problema.

Paguei o acesso premium e continua com acesso grátis.

Falta incluir a Música Bully do Eminem. Só tem instrumental

O que diabos aconteceu que após a última atualização o botão para avançar a próxima musica, ao ser clicado ele vai e volta a musica ?!?

Pessoal, é SÉRIO que vocês tiraram o Rock da roda gêneros pra colocar gospel? Nao existe mais essa opção pro gênero rock? 

Olá.Sou assinante do plano duo e existem dois celulares cadastrados, o meu e da minha esposa.O problema é que toda hora fica aparecendo erro de reprodução dizendo que só é permitido um dispositivo por vez para reproduzir músicas, sendo que só uso meu Deezer no meu celular. Toda hora pausa a música com essa informação. Como resolver esse problema? Já sai da conta, loguei se novo, exclui e instalei o app novamente e nada resolve.

Assinei o Deezer duo e não toca em 2 smartphones diferentes,porém é a mesma conta em dois celulares,como faço pra tocar nos dois em lugares diferentes?Ajuda aee deezer

Fui abrir meu mês musical no Deezer e veio faltando muita coisa, não tem metade do que eu escutei esse mês 

Bom dia! Em 2016 tinha uma conta Deezer que criei devido a um benefício da Tim.  Hoje em 2026 gostaria de voltar a usar o Deezer, lembro que tinha muitas músicas na minha biblioteca, porém para minha surpresa ao logar na conta apareceu a tela de criar conta, como se nunca tivesse sido criado. Fui até verificar meu email e realmente eu tinha essa conta em 2016. Seria possível recuperar minha biblioteca?

Qual a quantidade de anúncios nesta modalidade Now? Onde posso encontrar mais informações? Qual a quantidade de anúncios em relação ao dezzer free. A cada 10 músicas, quantos anúncios são apresentados?Qual a duração de cada anúncio?

Ao tentar tocar as rádios da Hunter.FM aparece um erro dizendo para tentar novamente, isso somente no app, no site da Deezer está tocando normalmente. Poderiam me ajudar com isso?Segue o erro: 

Boa tarde!Minha conta Itaú foi interrompida, mas já voltou ao normal na semana passada. O plano Deezer ainda não voltou.O que tenho que fazer? Obrigado! 

Gente, descobri essa semana que no roxinho o limite de temas favoritos é 10 mil.Entrei num rolê de desbravar  novos álbuns e virou um caminho sem volta.E ainda tem uma lista de mais de 30 artistas novos pra maratonar.Sou eclético que só não ouve pagode, sertanejo e gospel…A concorrência (o verdinho) não tem limite!Como faz agora??? 

Qual a logica de um app voltado a musica me mandar anúncios de video a cada musica que eu clico pra ouvir? Se já não bastasse anuncios a cada musica ouvida agora tenho que ver anuncios de video pra ouvir a musica que quero. 

Prezados, boa tarde! Venho aqui solicitar gentilmente auxílio, pq meu provedor de internet fornece deezer premium, e eu já tinha ativado há um tempo atrás, porém eu esqueci a conta que utilizava e quando tento reutilizar a ativação eu não consigo, pois o link diz que já foi ativado para o meu CPF. Já tentei fazer login no deezer com todos e-mails que tenho, mas todos eles estão como conta grátis, inclusive a conta que utiliza o e-mail no qual recebi o convite para ativação. Há algum caminho para eu recuperar minha conta, por gentileza? Seguem prints:  

 Boa noite! Pergunto se a oferta chamada, pela TIM, de Deezer Now contempla as mesmas características da Deezer Premium, do ML ou da assinatura avulsa mensal, por exemplo. Se não, quais as características e diferenças dessa nova oferta quando comparada as anteriores? []sRoger    

Meu Deezer fica pulando para a próxima música sem concluir a música que está tocando, na maioria das vezes a música toca apenas por 10 a 15 segundos.

Olá, Bom DiaQueria relatar que uso o deezer no computador (Windows 11) e no smartphone, to me deparando com problema de sincronização, por exemplo eu adiciono algumas músicas na minha playlist pelo computador ai vou pra academia e abro a playlist as músicas não estão lá, eu tenho que deslogar e logar novamente para que apareça, não é algo que incomoda muito mas para quem tem que escrever a senha toda vez é complicado. Reforçando uso o app para Windows 11 (da loja) e fiz o teste pelo app baixado diretamente no site, o modo página da web não fiz esse teste.

Eu quero meu reembolso não tem como eu pagar os 24,90 reais da minha fatura 

Eu não consigo ativar a oferta da Tim, pois havia mudado de plano que não tinha direito. Mudei novamente e agora está incluso no pacote , mas sempre aparece oferta já foi resgatada.

Fiz a renovação mensal do meu TIM Beta e nao liberou o Deezer Premium, mesmo estando ativo no link deezer.

Eu utilizo o app para Android e quero fazer uma Captura de Tela Expandida, mas sempre que efetuo a captura aparece o Pop-up "Compartilhe está Captura de Tela e o Link em:", o que bloqueia o processo de expansão da captura.Como faço para desativar essa função para que possa efetuar a captura que desejo?

Fiz a assinatura da Deezer no dia 27/04/26 e no dia de hoje 25/05/26 foi feito outra cobrança, ou seja, foi feita antes do prazo correto, quando eu vou olhar na aba de assinaturas, fala que ainda vai ter outra cobrança no dia 28/05/26. O que devo fazer? Essa não é a primeira vez que acontece.