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Respondido

6972 Tópicos
J
Star Boy
JoãoPaulo74Star Boy
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Discografia

Olá DEEZER,O que se passa com a discografia da cantora LeAnn Rimes?Desapareceu tudo!!!!!!!João Paulo 

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J
Star Boy
W
Pequeno dançarino
Wemisson RodrigoPequeno dançarino
perguntado em Outros aparelhos
problema de reprodução

Já tenho mais de 6 mês com mesmo pobrema e não resolve fala pra desistalar apaga o cache e deixa memória e almenta a barra de espaço até excluir a pasta e nada fica o dando falha e quando toca a música fica pulando quero sabe o que pode ser feito que fiz todos esses processo e ate agora não resolveu já até cansei de manda mensagem aqui desde já agradeço

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Gustavo.
Super User
R
Pequeno dançarino
Rafael De Melo SouzaPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
meu deezer nao funciona

Meu deezer mudou para a versão gratuita do nada e agora tá uma porcaria sendo que sou labinhas promoções estão ativas e mesmo assim não consigo meu acesso só gratuito 

271
Gustavo.
Super User
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Pequeno dançarino
Don ProdossimoPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
deezer hi-fi

Quero migrar minha conta para opção hi-fi, porém uso tim beta, e não aparece a opção de migração para mim, como proceder?

632
D
Pequeno dançarino
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Pequeno dançarino
EdmeiaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Pagamentos

Foi feito transferência da minha conta já até retirou o valor e ainda estou com conta gratuita.  

843
Gustavo.
Super User
F
Pequeno dançarino
FernandabragaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
meu plano premium nao funciona

Estou sempre em dias com minhas recargas sou beta L. Não consigo renovar o premium diz que acabou, tento mandar msg pro 800/ música, mas diz que já tenho o plano ativo …. alguém explica ?! Tentei cancelar a assinatura pra ver se resolvia quando eu cadastrasse novamente, mas essa opção não aparece no app , enfim serviço ao cliente péssimo

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Gustavo.
Super User
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Eli Felipe
perguntado em Conta e pagamentos
Guia do Plano Family

[b][/b]Ola galera assinei uma conta família e não estou conseguindo add minha esposa na minha conta.. alguém poderia me ajudar???

360186
Rafael.
Alien Superstar
Mickey Sigrist
Pequeno dançarino
Mickey SigristPequeno dançarino
perguntado em Android
Bug - Não consigo favoritar músicas do Flow

 Nao está sendo possível favoritar músicas no Flow. O app exibe uma mensagem dizendo que minha playlist está cheia (?). Android 10 stock, app versão 6.2.7.126 

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Gabriel Motta
Super User
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Pequeno dançarino
Douglas TonetoPequeno dançarino
perguntado em Android
Músicas salvas nas favoritas sem minha autorização

Olá, eu tenho uma conta Premium e costumo ouvir as músicas baixadas offline. Porém, ultimamente o aplicativo tem salvado automaticamente algumas músicas entre as minhas favoritas e feito o download delas, o problema é que eu nunca salvei tais músicas como favoritas e sequer gosto do estilo musical delas. São músicas completamente fora do meu gosto musical, estou sempre removendo-as da minha lista de favoritas mas toda vez que vou acessar o aplicativo novamente, lá estão músicas na lista, essas que nunca sequer ouvi para salvá-las como favoritas. Isso tem me irritado muito, pois consomem espaço para baixa-las e eu não quero escuta-las quando estou ouvindo minhas favoritas. Parece que o aplicativo está me empurrando essas músicas sem eu querer elas, e eu não quero mais que isso aconteça. Não quero o aplicativo salvando músicas aleatórias como minhas favoritas sem que eu mesmo faça isso, ou serei obrigado a cancelar minha assinatura, pois já estou ficando irritado e não é o que eu busco q

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Gabriel Motta
Super User
B
Pequeno dançarino
BraganicolePequeno dançarino
perguntado em TIM Music
nao consigo ativar meu premium tim

Olá. Fiz um upgrade na Tim, plano fidelidade, já era cliente Premium da deezer ha anos. Agora não consigo mais reativar meu plano, mesmo o upgrade tendo direito ao Premium. Já tentei inúmeras vezes. Recebi vários códigos. Já fui na Tim. Nada resolveu meu problema.

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Gabriel Motta
Super User
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Bora, bora pequeno gafanhoto
RECARGABora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos
POR QUE MINHA CONTA DEIXOU DE FUNCIONAR?

DIA 21/11/2020 MINHA CONTA PREMIUM SIMPLESMENTE FOI CANCELADA

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Gabriel Motta
Super User
M
Pequeno dançarino
Mário.Brenno.Duarte.CustódioPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
vincular conta existente

Assinei a Deezer e na hora de vincular minha conta existente ele criou uma nova, como faço para vincular essa nova assinatura com a conta antiga?

441
Gabriel Motta
Super User
B
Pequeno dançarino
Beto'SilvaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
sou cliente TIM

Sou cliente TIM fiz o meu cadastro no Deezer pelo meu número a minha conta já tá cadastrada e eu não consigo mudar o e-mail, e toda hora fica aparecendo a mensagem que tá conectado em dois aparelhos 

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Gabriel Motta
Super User
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Pequeno dançarino
Wagner AguiarPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
porque não consigo escutar escutar esse álbum??

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.deezer.com/en/album/1883711&ved=2ahUKEwj5u5CtvKvtAhW7LLkGHcC1C54QjjgwAHoECAIQAQ&usg=AOvVaw3Fq64IbcAVWs8EdoGxU-cQ

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ThiagoLima
Super User
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Pequeno dançarino
Rodr1guimaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
mudanca de email

Boa noite, gostaria de alterar meu E-mail pois quando fui vincular ao e-mail, eu digitei o e-mail errado. Digitei rrodrigo.costa@gmail.com ao invés de rrodrigo.costa2001@gmail.com OBS.: Esse primeiro e-mail não é meu e eu não tenho acesso ao mesmo 

581
Gabriel Motta
Super User
I
Pequeno dançarino
illaryPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Usuario TIM

Efetuo o pagamento do deezee na minha conta Tim, mas não consigo vincular o número no meu cadastro.  

371
Gustavo.
Super User
S
Bora, bora pequeno gafanhoto
SócratesBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades
cadê as músicas?

Tenho o deezer Premium e as músicas dos artistas no top músicas reduziu para apenas 4, e os álbuns sumiram também, restando apenas poucos. 

632
S
Bora, bora pequeno gafanhoto
M
mrcadu
perguntado em Outros aparelhos
Transição instantânea ou crossfade

Não consigo encontrar a opção para transição instantânea ou crossfade no aplicativo para pc.

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ThiagoLima
Super User
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Pequeno dançarino
Ha FayadPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
musica sumiu

Bom dia A alguns dias eu ouvia a música Dumini do cantor amjad jomaa porém do nada ela saiu, gostaria de saber o motivo e talvez sugerir que voltem com ela 

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ThiagoLima
Super User
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Pequeno dançarino
Juarez JuniorPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Sobre a quantidade de musica

Desinstalei meu app do Deezer e instalei de novo, fiz e login e agora só mostra 4 (as top músicas) todos os artistas, para mim ouvir uma música além dessas quatros tenho pesquisar ou procurar o algum álbum.

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J
Pequeno dançarino
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Pequeno dançarino
Fernanda.MirelliPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
plano de 3 meses gratis

Fiz um plano de 3 meses grátis e cancelei. Mais mesmo assim me cobraram 16 e pouco, e ainda nem havia dado os 3 meses. Gostaria de saber quem irá me reembolsar 

211
Gustavo.
Super User
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Bora, bora pequeno gafanhoto
Loja do VinihBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades
página do artista

Pagina do artista não está mostrando todas as músicas do artista  como antes, estou decepcionado

332
L
Bora, bora pequeno gafanhoto
L
Pequeno dançarino
Léo_Moraes18Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Minha conta!

Olá, Eu sou TIM Beta a um tempo e dizia no plano que eu tenho acesso ao Deezer e decidi logar hoje, mas ao logar vocês querem me cobrar a mensalidade da assinatura sendo que no meu plano diz que eu tenho acesso a assinatura como parte do plano, poderiam arrumar isso? 

271
ThiagoLima
Super User
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Pequeno dançarino
Wesley.DeividPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
comprei o deezer premio via transferencia

paguei o deezer premio via transferencia continuo free e não me mandaram nenhuma confirmação porem o dinheiro ja foi descontado da minha conta

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Gustavo.
Super User
A
Pequeno dançarino
Arthur GuimarãesPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Musica caiu em um perfil errado

Bom dia. Coloquei minha primeira musica no Deezer no dia 13/11, porem ao invés de ser criado um perfil novo, a musica entrou no perfil de outra pessoa com o nome parecido. O nome da musica é "I Don't Like You", e o nosso projeto se chama "Broköde". Entretanto a musica foi lançada em um outro perfil, chamado "BroKode".

451
Gustavo.
Super User
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