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Respondido

7106 Tópicos
L
Pequeno dançarino
Lal LucasPequeno dançarino
perguntado em Android
música parando durante reprodução no celular

Aplicativo está parando a reprodução de forma repentina, aí abrir o aplicativo aparece como se a música estivesse sendo reproduzida mais o timer está parado, daí tem que aqui dar pause e dar play para continuar a reprodução. Se perder conexão por um tempo o aplicativo não retorna a música como acontece com o Spotify. Tem como corrigir isso?

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V
Bora, bora pequeno gafanhoto
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Bora, bora pequeno gafanhoto
Pela Arte MusicBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Erro de equipe editorial

Olá, Estava criando um pitching para uma faixa a ser lançada em 04/04/2024 mas apareceu o seguinte erro: “Erro de equipe editorial O pitch deste lançamento já foi atribuído a esta equipe editorial. Selecione outra.” O que isso significa exatamente? *O pitching foi feito por outra equipe (do artista ou a distribuidora e selecionaram a(s) mesma(s) equipes editoriais; OU *Já existe outro pitching criado para outra faixa para a(s) mesma(s) equipes editoriais. Caso seja a primeira hipótese, podemos checar o pitching feito por outros ou apenas confirmando com a própria equipe? Fico no aguardo de um esclarecimento! Obrigado.

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P
Bora, bora pequeno gafanhoto
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Pequeno dançarino
Leonardo FreirePequeno dançarino
perguntado em Meli+ Deezer
Conta ativa no Meli+ não funciona no Deezer

Minha conta no deezer não está funcionando. Sou usuário ML Meli+, conforme imagem anexa. Segundo o ML minha conta está ativa e paga. Favor resolver. Obrigado REMOVIDO POR SEGURANÇA

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Fabio.Deezer
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Pequeno dançarino
leopoldox1Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Como ativar a oferta Tim Pre Top mais 4.0. ?

Não consigo ativar minha oferta Tim Pre top mais 4.0. Sempre que insiro o número do meu celular ele diz que o número não é compatível.

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Fabio.Deezer
Community Manager
J
Pequeno dançarino
JackSilvaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
letras indisponiveis

Oie, As letras das músicas no meu Aplicativo não estão pegando, em nenhum tipo de categoria, uso o Deezer Premium. (Mesmo estando on-line, e músicas que antes apareciam as letras). como devo proceder?

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A
Pequeno dançarino
D
Pequeno dançarino
Diego Medeiros GrosslPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
mudei de operadora

Eu tinha um plano Tim com deezer, fiz portabilidade do meu numero para outra operadora mas o meu perfil no deezer continua vinculado a Tim, quero desvincular meu perfil para poder assinar o deezer família mas não consigo por que meu perfil permanece associado a tim.

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P
Pequeno dançarino
M
Pequeno dançarino
Marcelo.SimõesPequeno dançarino
perguntado em Android
Últimas ouvidas

Qdo clico na aba "minhas músicas", não aparecem mais as últimas músicas, pastas, ou rádios ouvidas... Como faço para reativar esse recurso?

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Davi Ramos
Material Girl
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Pequeno dançarino
Raíssa AlmadaPequeno dançarino
perguntado em Android
Deezer e gravar vídeo

Eu queria saber se tem como gravar um vídeo com o Deezer aberto, tocando. Houve um tempo que eu conseguia.. depois , não mais. É alguma configuração ?

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ThiagoLima
Super User
William Assis Rocha
Pequeno dançarino
William Assis RochaPequeno dançarino
perguntado em NOW | DEEZER + TIM
Deezer Now

Não consigo ativar meu Deezer Now

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Pequeno dançarino
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Dainara.Da.Rosa
perguntado em Conta e pagamentos
Como baixar músicas?

Como faço para baixar músicas?

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D
Bora, bora pequeno gafanhoto
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Pequeno dançarino
Vanessa SolisPequeno dançarino
perguntado em Android
Som reproduz a voz com eco e baixo

Boa tarde, todas as músicas baixafas ou não pelo App não reproduzem a voz no original. Fica com o som baixo e com eco. Dá a impressão que é um som por cima de outra gravação. Limpei o cachê do aparelho, desinstalei o App e mesmo assim continua saindo estranho o som. Alguém pode me ajudar. Fiz um teste tbm de entrar no YouTube para ver se o som, e por lá sai normal a voz e sim dos músicos . Aguardo um retorno. Att, Vanessa Solis.

7738
F
Pequeno dançarino
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Pequeno dançarino
RobsondgPequeno dançarino
perguntado em Android
login não funciona no app

Hoje pela manhã meu deezer simplesmente parou de funcionar, nada carregava, então eu saí da conta do app e tentei entrar novamente, mas simplesmente não está logando, dizendo que não foi possível efetuar login. Limpei o cache e os dados e até desinstalei e reinstalei o app, mas continua da mesma forma. Alguém pode me ajudar?

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Markin Rock's
Pequeno dançarino
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Pequeno dançarino
Geosilva1992Pequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
aplicativo dando erro

Aplicativo esta travando as músicas e dando erro e acaba não reproduzindo as músicas. E isso acontece com bastante frequência simplesmente para de reproduzir e fica carregando e nunca reproduz as músicas

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ThiagoLima
Super User
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Pequeno dançarino
Rhalley V.Pequeno dançarino
perguntado em Android
pessoal, o meu premium nao funciona porque dis que nao tem nenhum duspositivo conectado, apesar de eu ter feito login, oq eu faço?

porque dis que nao tem nenhum dispositivo conectado, apesar de eu ter feito login, oq eu faço?

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ThiagoLima
Super User
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David BagatimPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Não esta liberando a conta ora mim usar

Boa tarde, tenho plano Tim, e escolhi o plano denzer pra usar, já fiz a ativação, mas não consigo usar o Deenzer, preciso de ajuda

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ThiagoLima
Super User
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Pequeno dançarino
Fernanda AdelinoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Inclusao de artista e música

Por favor, gostaria de solicitar inclusão de músicas do cantor Tailandês Joong

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Fabio.Deezer
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Sérgio MattosPequeno dançarino
perguntado em Android
Alterar minha forma de pagamento

Fiz minha conta Deezer quando tinha um IPhone mas, atualmente, estou com um Samsung e não consigo alterar a forma de pagamento pois minha conta está atrelada à Apple Store e não tenho mais acesso. Como faço? Estou em debito mas não quero deixar de pagar.

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Fabio.Deezer
Community Manager
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Pequeno dançarino
daniel carneiroPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
sem limitações nas playlists

Fui adicionar novas músicas às minhas mais queridas e adivinhem diz que está cheia! Até parece q em alguns anos nós não vamos ultrapassar esse número! Coloque sem limitações pois todos os dias músicas novas são lançadas e eu adiciono nas minhas mais queridas. Limitar em 2000 músicas restringe muito a usabilidade de quem escuta muita música melhorem isso e deixe ilimitado. Obrigado.

443
Fabio.Deezer
Community Manager
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Pequeno dançarino
tittodepaulaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Assinatura Family

Boa noite, acabei de mudar minha assinatura para Family anual, quero pagar de uma vez o ano.

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gabriel_rw
Star Boy
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Pequeno dançarino
LeonardofaroPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
plano premium

Bom dia. Recebi um e-mail onde, eu poderia reativar minha conta Premium por 3 meses pelo preço de 1. Porém quando ativei só veio 1 mês, eu já tive conta Premium antes, porém estava sem. Me enquadro no regulamento, como podem me ajudar?

174
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Pequeno dançarino
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Bora, bora pequeno gafanhoto
heyayrtonBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades
O que significa a palavra "POP." ao lado do título da música?

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ThiagoLima
Super User
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Pequeno dançarino
AmandadeezerPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
PLANO ESTUDANTE

Gostaria de entender o motivo de restrição de idade para assinatura de "estudante". Não vi essa restrição em nenhuma outra plataforma, apenas no Deezer infelizmente. Nas demais, vi inclusive aprovação na mesma base unificada onde a confirmação da matrícula é realizada. Não entendo mesmo, no meu ponto de vista estudante é estudante.

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Pequeno dançarino
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Bora, bora pequeno gafanhoto
arthpb1Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Sincronização das letras

Boa tarde. Como eu faço para sincronizar as letras? Muitas das musicas que eu ouço não sao sincronizadas? Existe algum app que os usuarios podem usar para fazer isso? Quando eu usava o spotify havia o musixmatch… é o mesmo?

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ThiagoLima
Super User
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Pequeno dançarino
Marcos RenanPequeno dançarino
perguntado em iOS
ero ao tentar ativar assinatua tim

sou cliente tim , tenho a dezzer no pacote e nao reconhece meu numero

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ThiagoLima
Super User
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Pequeno dançarino
Andluiz96Pequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Troca de assinatura com erro

Eu possuía uma conta vinculada ao mercado livre e solicitei cancelamento. Agora recebi convite família, porém quando tento conectar diz que possui vinculação com mercado livre ainda Não consigo resolver

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ThiagoLima
Super User

O que você está ouvindo agora na Deezer?

Gustavo.
Super User
4 anos atrás

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