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Respondido

6760 Tópicos
N
Pequeno dançarino
NaoSouDaquiPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Estudantes e Deezer vs Negacionistas

Sou assinante do Spotfy como estudante e iria migrar para o Deezer, por não concordar que eles mantenham um podcaster que propaga mentiras sobre a vacina, estou com Neil Youg, mas acho um absurdo limitar idade pra estudante, tenho 41 anos e sou universitário! Aproveitem que os negacionistas do Spotfy vão perder milhares de assinantes e ajude as pessoas, vacina salvam vidas!!

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
K
Pequeno dançarino
kellyvalente12Pequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
nao consigo add meu cartão

comprei Deezer família e passei o cartão no crédito. Mais registrei outro celular e não dava p trocar o celular. Então cancelei a linha . Estou tentando add o novo número mais não está dando. Como faço? Alguém me ajuda. Meu contato. 92 991350936

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
L
Pequeno dançarino
Ludmylla FonsecaPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Letras indisponíveis

Alô, @DeezerBR !Disponibilize as letras das músicas do @BACOEXUBLUES no aplicativo, principalmente do novo álbum.

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
E
Pequeno dançarino
Emanuelly GiovannaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
mudanca de assinatura

Olá, meu plano era deezer premium e eu mudei para o plano família e ainda não vejo os novos benefícios, o que devo fazer ????

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
M
Maycon.Douglas
perguntado em Outros aparelhos
como tirar a vibração quando troca de musica

Quero tira a vibração quando troca de musica mais n consigo d jeito nenhum

8
I
Pequeno dançarino
2 anos atrás
R
Bora, bora pequeno gafanhoto
RitalvesBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos
Função Download na conta Premium

Olá! Assinei a conta Premium esses dias e a função download não está disponível para mim, em nenhum lugar. Gostaria de saber se há algum erro.Agradeço antecipadamente.

6
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
L
Pequeno dançarino
Leonardo RasquinPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Ativação Tim Music Premium

Boa gsrddEstou com problema na ativação do Deezer Tim Music e a minha assinatura da direito. Gostaria de suporte de como proceder. Grato 

9
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
D
Pequeno dançarino
Doug AguiarPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
nao funciona

Eu tenho conta na tim e o dezzers faz parte do pacote  E nao consigo ouvir nenhuma musica Diz que esta falha no carregamento  Oq acontece ?

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
G
Pequeno dançarino
guil21Pequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
onde encontrar as músicas transferidas?

Utilizei o recurso de transferir músicas pelo TuneMyMusic mas não sei onde encontrá-las dentro da plataforma.

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
H
Pequeno dançarino
HenriqueHQ8Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Mudei de numero e nao consta!

Eu mudei de número Tim mas não alterou no sistema, ou seja, meu ID ainda está vinculado ao número antigo! Conseguem atualizar?

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
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Pequeno dançarino
360 VARIEDADESPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
uma dúvida

Quero assinar MUITO, porém, na opção cartão de crédito, consigo parcelar esse valor no cartão de crédito? 

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Gabi1828Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music
N consigo usar o dezer

olá, não consigo ouvir músicas no app usando meu plano da tim

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
G
Pequeno dançarino
GuilhermeDeezer78Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music
o meu Deezer Go da Tim não funciona!

Ontem pela tarde recebi uma SMS que tenho direito a uma conta da Deezer, e hoje pela manhã fiz meu cadastro e minha ativação, mas nada acontece... Fala que não posso escutar as músicas, baixar para ouvir offline, e etc... Diz que para ter acesso a tudo isso eu tenho que ser Premium! Mas eu não tinha direito já que tenho Plano da Tim...

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Rodrigo Lopes GuerraPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Musica em outro artista

Subi minha música para as plataformas, mas ela foi vinculada a outro artista e não possuo conta de deezer para artistas, gostaria de saber como proceder. 

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
B
Pequeno dançarino
Bruno RodriguéèzPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Excluir minha conta

Pq não aparece a opção de excluir a conta? Estou tentando a muito tempo e não consigo. Não quero só cancelar a assinatura, mas excluir a conta em geral

7
Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
J
Pequeno dançarino
João Victor FirminoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Ativação do Deezer

Estou com problemas para ativar o Deezer,tenho um pacote de internet com a Master Cabo e não consigo ativar o Deezer.

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Gabriel Motta
Super User
2 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Aloísio FilhoPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Não estou conseguindo baixar nem escultar musicas offline no meu plano Premium

Não está baixando nada no meu Premium.

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
M
Bora, bora pequeno gafanhoto
MarrccaoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos
Quanto tempo demora para atualizar o pagamento?

paguei o boleto no sábado 22/01 e ainda não consta o serviço Premium. 

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
V
Pequeno dançarino
viviannePequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
tenho globoplay e fui cobrada

Ontem tentei ativar minha conta deezer pelo globoplay e foi cobrado do meu cartão. Quero cancelar esse valor e ativar meu benefício globoplay 

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
D
Pequeno dançarino
DanielleJBPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Deezer premium

Tenho o plano Tim black que está incluso a assinatura do Deezer premium.mas não consigo ter acesso ao premium, já cadastrei, recebo o código mas só aparece o Tim free.

3
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Rafael PriviteraPequeno dançarino
perguntado em Android
me ajuda

Fica aparecendo diversos autores chineses nas minhas músicas sendo que eu não escuto isso, já vi diversas reclamações no forum e fiz tudo o que tinham pedido mas não adiantou, continuou aparecendo esses autores e músicas chinesas, o que eu deveria fazer agora?

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
P
Pequeno dançarino
Patrick NascimentoPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
outra pessoa acessando a conta

Olá! Há uma semana atrás até o momento estou tendo um conflito de contas, por exemplo, tem outra pessoa ouvindo músicas Árabes (não sei exatamente a origem) na minha conta, quando olhei quais aparelhos estão conectados no deezer o único dispositivo a mostrar foi o meu aparelho celular, deste modo não havendo outro. Já tentei deslogar e logar novamente, mas quando estou ouvindo derrepente para de tocar a música porque a outra pessoa iniciou a música. Vocês poderiam me ajudar nesse problema?

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Andrea loryPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
pagamento

Não consigo pagar 

1
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
R
Pequeno dançarino
RogerioMendes85Pequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Boa tarde

Tenho a conta Premium, porém tive que desinstalar o App e instalar novamente, mas não estou conseguindo ter acesso ao Deezer Premium.

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Gabriel Motta
Super User
2 anos atrás
A
Pequeno dançarino
A D I L S O NPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Assinatura

Acabei de fazer o plano família  por R$34,90 logo apareceu a opção de fazer o mesmo plano família na opção Hi Fi por R$39,90 esse valor cobra novamente ou somente os R$5,00?

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
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