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Roger Brito SantosPequeno dançarino

postado em TIM Music

tim deezer, removido

A anos eu tenho o tom deezer, nunca houve problemas. Porém, faz uma semana que tiraram o meu benefício, sendo que meu plano da Tim está em dia ….,

Raquel FredericoPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

problema na conta Premium

Minha conta Premium não está funcionando paguei a fatura dela começo do mês, que o meu plano é com a da Tim, faz favor de arrumar se não vou entrar em contato com meus advogados

GguedesPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

pagamento duplicado

Foi cobrado 4x a parcela esse mês, dia 01/02 duas de 21,90 e agora 29/02 duas de 24,90.

LUC4TOPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

mudança de email

Eu tinha uma conta free com um e-mail associado e agora que uso uma conta premium (TIM), fui tentar usar esse mesmo e-mail, mas só consigo logar nessa usando o número de celular. Como são contas diferentes, eu cancelei a antiga free p/ associar o e-mail a essa nova premium, só que não consigo associar devido ter ainda vinculo com a conta antiga, mesmo essa estando desativada já. Gostaria de poder associar meu e-mail a nova conta premium ao invés de logar pelo número de celular

nayaramusic15Pequeno dançarino

postado em Conta e pagamentos

cobrança

Estou ativa no pacote do Meli, porém chegou uma notificação no meu telefone que estou em falta na cobrança 37,90 queria entender se foi cancelado antes

Leandro José FeliniBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em TIM Music

parceiro Tim

Há pelo menos um mês estou tentando acesso a conta do Deezer pela plataforma como parceiro TIM Sem sucesso. Funcionou durante um mês e agora não consigo entrar. Liguei para TIM e o atendente me informou que a própria Deezer suspendeu o serviço gostaria de saber o motivo de não conseguir usar a plataforma através do parceiro TIM?

sidronio.santorresPequeno dançarino

postado em Conta e pagamentos

conta

Gostaria de um desconto na minha conta

lindineide.albuquerqueBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em TIM Music

conta deezer tim

Acabei de renovar o plano tim black a light 5 0 tinha uma antiga que acabou, porém agora no novo plano não consigo entrar, qdo ativo a oferta informa que está ativa, qdo vou fazer login informa que não posso com o número.

Jessica linsPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

assinatura não disponível

Bom dia assinei desde do dia 22/02/2024 a conta premium e Deezer não disponibilizaram diz que não tenho conta premiou e já descontou do cartão pela Apple e quando clico em assinar diz que já sou assinante (removida as informações pessoais por motivos de segurança).

janyne SantosPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Deezer nao está Logando

Sou cliente Tim Beta. Uso o Deezer a pelo menos 2 anos.E ontem meu Deezer deslogou, eu tenho entrar com o meu número de telefone OU não carrega OU aparece FORMATO INVÁLIDO JÁ DESINSTALEI E INSTALEI, NADA. JÁ APAGUEI CACHÊ, NADA. NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.

Walbert PassosPequeno dançarino

postado em TIM Music

como adicionar outro dispositivo na minha conta e usar ao mesmo tempo?

Eu tenho o Premium e quero adicionar outro dispositivo para usar ao msm tempo ... O que tenho que fazer ??? Pago um adicional pra isso?

WENDJPequeno dançarino

postado em Conta e pagamentos

REEMBOLSO

Boa tarde. Estou tentando solicitar o reembolso da cobrança indevida que foi feita, pois baixei o app para uso gratuito e foi cobrado o valor de Premium. Já entrej em contato com o Google Play que é quem faz os descontos e os mesmos me ajudaram a cancelar a assinatura e me encaminharam para solicitar o reembolso diretamente com o Deezer, já que não utilio do serviço. Já mandei email e aguardo o retorno.

GuiNoronhaPequeno dançarino

postado em TIM Music

Conta premium virou free do nada

Olá Estou tendo problemas com minha conta deezer, ela sempre foi Premium por conta do meu contrato com a TIM, porém na data de ontem do nada ela atualizou como deezer free, quando tento ativar novamente aparece “sua conta premium ja foi ativada”, porém quando logo na conta nada mudou!! SOS

Rafael.Alien Superstar

postado em TIM Music

Por que a minha conta TIM Music não funciona?

A sua conta TIM funcionava normalmente, mas do nada parou de funcionar? Dê uma olhada nesses casos abaixo e veja se responde à sua dúvida. O plano TIM não foi pago ou foi pago com atraso. Realmente pode ser que a sua conta TIM Music foi cancelada por causa disso. Nesse caso, se a conta já foi paga e a conta ainda não voltou, espere 24 horas e entre em contato com a TIM. Peça pra eles verificarem a sua conta e abrir um chamado técnico se for possível. O seu plano TIM Music não faz mais parte do seu pacote TIM. Quando isso acontece a TIM entra em contato com os usuário e explica o que deverá ser feito. Esse caso é fácil de ser verificado, basta entrar no site da TIM. Problema técnico. Normalmente a TIM e Deezer ficam imediatamente cientes de qualquer problema técnico que acontece. Esses casos são raros de acontecerem e a gente sempre atualiza o nosso site e a nossa comunidade com mais informações se acaso vier acontecer. Se você quiser que um dos nossos atendentes verifique o seu n

Bruno Galvão dos SantosPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

código

o meu código do mercado livre não está funcionando pra ativação do Deezer Premium eu tenho ainda 8 meses de utilização do Deezer Premium. Porque esse problema

Gabriel ErickPequeno dançarino

postado em TIM Music

Não foi possível instalar Pinterest

olá, mx grau, tudo bem?

Nadia SoaresPequeno dançarino

postado em TIM Music

meu deezer nao esta liberado. As lista aparefem para mim como se fosseconta sem plano

Minha conta não aparece as listas como se fosse um Deezer go . As músicas aparec no modo aleatórias e não consigo ouvir mais que 30 seg de música . Parece Deezer sem benefícios

BrunaBrunaPequeno dançarino

postado em TIM Music

nao consigo ativar conta TIM lab+

Aperto para fazer login, não dá pra escutar músicas pois não foi ativado, e não está dando disponível para colocar o meu número de telefone. Removida a captura de tela por motivos de segurança)

puff123Pequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

cancelei minha conta, mas continua vindo fatura no cartão

Cancelei minha conta do star+ mais continua vindo fatura

Marcelo.MaiaBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em TIM Music

plano

Meu plano é premium devido ao meu plano de operadora(tim) , porém ontem do nada meu plano virou free e mesmo saindo e voltando e logando novamente continua free.

clausqueirozPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

problemas de acesso ao deezer (conta virou free)

Ontem fui surpreendido com a mudança do meu Tim Music Deezer Premium para Deezer Free. O que aconteceu? Não recebi nenhuma comunicação sobre mudanças, nem da Tim, nem da deezer. Tenho uma conta na Tim (telefone) com direito ao deezer Premium. Como volto a acessar?

Carolina SilvestriniPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Problemas no deezer premium

Fiz uma assinatura pela Tim, do deezer Premium e não consta.......fiz 2 vezes....a 1a funcionou uma semana e parou....voltei ao deezer free. E agora cancelei e voltei a assinatura e até agora não está funcionando o deezer Premium. Qual a solução desse problema?

SirWyll.uwuPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Quero remover minha assinatura Tim da conta Deezer

Estou a 3 dias tentando remover a assinatura Tim Pre Top da minha conta Deezer para poder ativar a Meli+ , me pediram pra entrar em contato com a Tim, já entrei em contato com eles, com o Mercado Livre e abri ticket com a Deezer e até agora nada deu certo, finalizaram o ticket e não removeram a assinatura.Fico grato se alguém puder remover para mim.Segue abaixo prints das informações:

perguntado em Conta e pagamentos

duas cobranças em 10 dias

Boa noite! No dia 1 de novembro o deezer music Brasil descontou 16,90 no meu cartão. No dia 10 do mesmo mês foi descontado com o nome Deezer boxbrm descontou o mesmo 16,90. Gostaria de saber o motivo de dois descontos em menos de 30 dias de uso. Obs: não fiz outra conta com outro email, me parece ser uma resposta bem frequente. Agradeço desde já!

Arthur DantasPequeno dançarino

postado em TIM Music

conta

Olá bom dia .Estou com um problema pois minha eu entro pelo mercado pago porém coloco meu e-mail certinho porém quando entra conta ainda consta que eu preciso ser Premium.Sendo que pelo mercado já mi dá essa possibilidade então não consigo ouvir minha playlist. Pq as músicas que eu coloco não tocam pq aplicativo diz que não sou Premium ainda .Como faço para resolver.

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