iOS

Olá fiz compra , está como válido até 25.11 mas não funciona, continuo o tempo todo com propaganda. O que eu faço ?

Olá, boa noite a todosNão sei se acontece com mais alguém, mas eu tenho uma playlist no Deezer que pelo menos de 15 em 15 dias some o download das músicas. Ele continua marcado como download ativo, mas tá tudo apagado.  

O meu aplicativo do Deezer não está reproduzindo automaticamente as músicas após tocar um álbum por completo. 

Bom dia/noite, Venho por meio deste relatar que não consigo mais ouvir nenhuma música! Já desinstalei e reinstalei o app; já desconectei e reconectei minha conta; desliguei e religuei minha rede WiFi; limpei o smart cache, e não resolvendo o problema limpei todo o armazenamento; desliguei e reiniciei meu iphone, inclusive verifiquei se o app estava atualizado também; por fim, deletei e baixei novamente o app e ainda sim não consegui solucionar o problema.  Estou muito impaciente e aborrecido, pois a música tem um papel imprescindível na minha vida(!), e não vejo outra alternativa senão rescindir minha assinatura caso esse problema não seja resolvido logo. atenciosamente, PHp.s.: a versão do meu app é 9.4.0 (9.47.0.1)

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Eu recentemente ativei os 12 meses grátis do Deezer com GloboPlay, mas eu ativei com a conta de um e-mail que eu não tenho mais acesso. E eu não tô conseguindo alterar pelo simples fato de não conseguir recuperar meu e-mail antigo. Não consigo usar a Deezer em outros aparelhos a não ser no meu celular. Se um dia eu tirar do meu celular não teria como eu entrar de novo. Alguém pode me ajudar a alterar meu email de acesso ao Deezer? Por favor.

Aderi um plano da Proxxima Telecomunicações que é com o Deezer Premium incluso. Gostaria de solicitar login e senha para acessar 

meu plano dá acesso a usar o deezer em até 03 dispositivos, mas só  consigo acessar em 01. já cliquei em dispositivos nas configurações e não tem aonde incluir outro dispositivo . como resolver?

Não consigo utilizar meu plano tim music 

Deezer não continua a tocar a música de onde parou depois que encerro o app. E também do nada as músicas param de reproduzir e fico sem entender, e não volta a reproduzir apartir da última música ouvida, daí não tenho como voltar a ouvir a setlist que eu selecionei!🤦🏾‍♂️ Estou quase indo pro Spotify próximo mês em vez de renovar porque esse problema já faz mais de 2 anos que uso o Deezer eu acho.

Nao está reconhecendo meu deezer no plano beta 

Tenho a assinatura do Deezer Family. So que por erro esse mês assinou o Deezer premium, que é individual. paguei novamente o Deezer family, mas só está o perfil individual.

Paguei assinatura hj novamente porém minha conta q tenho a anos sumiu 

Como definir o deezer como app padrão no ios 16.5 ?

Meu e-mail foi cadastrado errado, como posso fazer para mudá-lo ? 

Bom dia. Sou assinante Globoplay e a função do Deezer premium não habilita. Só funciona a versão Free. Disseram que minha conta estava vinculada a minha conta anterior da Tim. E que já haviam desvinculado anteriormente. Porém já tentei desinstalar e reiniciar o app e até agora nada de normalizar. Preciso que providenciem o mais rápido possível uma solução. 

Já troquei senha, já exclui o app, já removi o único aparelho conectado e continuo recebendo a mensagem de “sua conta Deezer está sendo usada em outro dispositivo. Isso ocorreu após eu trocar de aparelho, mas conforme disse eu já exclui e permanece a msg chata travando as músicas toda hora 

A minha mensalidade foi renovada no dia 25/05 pela Apple no plano family, e hoje 30/05 o deezer foi para o free. 

De novo o Deezer está parando as músicas e diz que tem outro dispositivo conectado, mas não tem. o aplicativo em si é ótimo, mas esse problema é recorrente e vocês não arrumam uma solução permanente. Estou muito insatisfeita, é a terceira vez que isso acontece em um curto período.

Toda vez que estou escutando alguma música e vou para o wtzap ou a tela bloqueia o deezer simplesmente para e so volta tocar quando volto pro app , alguem me da um help ?

Olá sou assinante pela Tim onde tenho acesso ao dezzer premium e mesmo assim não está funcionando solicito ajuda 

Efetuei meu pagamento e consta como em aberto

As músicas na minha playlist estão duplicando sozinhas.

Boa noite.Tenho um plano Tim black black multi C a mais de um ano, ir isso acesso o Deezer premium. Entretanto, já tem quase uma semana que não consigo acessar a conta premium, toda vez que acesso, só aparece o “Deezer Free”. Como devo proceder?