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Farley Henrique

perguntou isso

Boleto indisponível para o plano Family

No deezee premium não esta aparecendo a opção pra pagar no boleto

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Rafael.

Autor do tópico

Guia completo do plano Family

Bem-vindos ao plano Family! Aqui nesse tópico você irá encontrar todas as informações necessárias para usar a sua conta Family com a...

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Rafael.

Autor do tópico

Alguém está usando a minha conta!

Se você reparou que alguma música ou playlists sumiram ou foram adicionadas na sua conta ou que o e-mail ou a sua senha mudaram, é provável...

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deezer family por R$22,35 (meu plano) foi cancelado, agora minha família e eu não conseguimos acessar

Meu cartão foi clonado e ao passar um dia sem compensar o pagamento meu deezer simplesmente foi cancelado e não consigo mais recuperá-lo mesmo tendo que ser obrigada a pagar com o preço ajustado de R$22,35 para R$26,90. Em tempos de isolamento social o Deezer não teve nenhuma empatia por mim nem por...

minhas musicas sumiram

Minhas músicas sumiram como faço contato em como proceder.

Não consigo me conectar ao Deezer através do Facebook

Não estou conseguindo conectar ao Deezer com meu Facebook sempre volta para parte de criar conta ou fazer o login

Troquei de celular e baixei o aplicativo, mas o aplicativo não reconhece a minha assinatura, como proceder?

Boa noite, Troquei o aparelho celular e baixei o aplicativo no novo aparelho, mas o aplicativo não reconhece a minha assinatura. Já desinstalei o aplicativo é instalei novamente e o problema persiste. Como proceder. Até pq a assinatura continua a ser cobrado.

deezer premium pode ser usada em até três dispositivos

Olá boa noite minha conta fala quero deezer premium pode ser usada em até três dispositivos gostaria de saber se isso é simultâneo obrigado abraços!!!

Podcasts

Minha irmã foi tentar ouvir um podcast mas apareceu que poderia ter algum tipo de cobrança. Na resposta para outras perguntas disseram que só iria cobrar no plano da Tim, mas se ela ouvir o podcast usando o Wifi, vai ser cobrado ou não?

Cancelamento conta PREMIUM

Boa tarde! Estou tentando incansavelmente efetuar o cancelamento da minha conta premium, já vi aqui que vocês estão com instabilidade no app para Android, mas já tentei efetuar o cancelamento pelo desktop e nada também! Favor providenciar o cancelamento o quanto antes, pois não quero que credite no...

já sou assinante e vejo anúncio

Ja sou assinante à bastante tempo, apareceu uma nova configuraçao que epdiu pra eu iniciar tudo, escolher os artistas. Perdi todos os meu preferidos, e continuo vendo anuncio. Minha conta desse mes ja foi paga no dia 11 de maio.

quero mudar meu plano e alterar o email

Bom dia, quero mudar meu plano e alterar o email , pois não tenho acesso a ele mais, utilizo outro, e como sempre conectei pelo Facebook não sei a senha, como faço para alterar, o app está pedindo a senha para alterar o.email.

tem como mudar a data de vencimento do boleto?

Eu gostaria de mudar a data do vencimento do meu boleto está muito em cima para mim e se não tiver como eu pagar posso cancelar?

Não consigo cancelar minha assinatura premium

Já tentei cancelar minha assinatura premium várias vezes e não consigo, já fazem semanas e se eu não conseguir cancelar, vou procurar os meus direitos.

minha forma de pagamento é pelo cartão do banco Inter (débito) está dando erro

Estou tentando me tornar Premium ,porém minha forma de pagamento é pelo cartão do banco Inter (débito) está dando erro , eu não sei qual , mais já tem uns 5 dias que estou tentando assinar e não consigo

Exclusão de conta

Tinha duas contasPcontas Deezer. Pedi a exclusão de uma das contas pois não conseguia atualizar meu número de celular, uma vez que aparecia uma mensagem dizendo que o número estava tentando cadastrar já existia em outra conta. O atendente Guilherme acabou excluindo minha conta Premium. Ao tentar ref...

Meu plano

Olá!! Sou assinante Deezer. Pago 16,90 todo mês. Hoje ao entrar no meu Deezer estão pedindo para fazer o login de novo e escolher um novo plano. Gostaria de saber pq o meu plano foi "encerrado" sem ao menos me avisar?? Perdi todas as minhas músicas preferidas!! Tô num ódio sem fim!! Isso é muita sac...

Duplicidade de Conta, precisa excluir uma conta

Estou com duas contas na Deezer e preciso que exclua uma que esta vinculado ao numero de telefone, só que não sei se as duas usam o mesmo email. Precisa ver isso! A conta que não utilizo, só consigo entrar com o numero de telefone e preciso que exclua ela. A outra conta eu consigo entrar com os da...

problemas com a conta

Bom dia !! É não tô conseguindo acessar minha conta Deezer pelo o número , no qual eu tenho o Deezer Premium ativado , pelo meu plano , como faço pra tá conseguindo acessar .... Fala que minha conta não existe , tento entrar e meu não tá dando !!

Eu fiz a conta junto ao Deezer e teria 3 meses gratis - itunes

Eu fiz a conta junto ao Deezer e teria 3 meses gratis eu queria fazer o teste do mesmo antes de fazer qualquer tipo de comprar, ai eu fiz o Cadastro e foi cobrado do meu cartão, quero se seja estornado o mesmo, pois quero fazer teste e não pagar por uma coisa que não sei sei se vou gostar.

Oferta Estudante

Queria assinar o deezer com a oferta estudante mas não estou conseguindo entrar para poder assinar. Como eu poderia está solicitando a assinatura da oferta estudante e como é ocorre?

por que não há opção de boleto?

Tive meu cartão de crédito clonado. Precisei cancelar. Para débito não há como inserir dados de conta no App, pois pedem dados de cartão de crédito... Paypal depende do cartão de crédito também. Qual a solução que oferecem?

cobrança indevida TIM

Boa tarde. Tenho um plano da Tim que me dá direito a uma conta deezer. Mas todo mes tem sido cobrado na fatura do meu cartao. Gostaria que fosse cancelada essa cobranca indevida e estornado os valores cobrados indevidamente.

conta dezzer familia

Ontem assinei a dezzer familia, fiz pelo o boleto paguei hoje de manhã, como faz para ativar a conta novamente?

ativar conta premium

já foi efetuado o pagamento do boleto do plano Premium porém eu ainda não recebi o código de ativação, como devo proceder ?

Não consigo conectar minha conta com o last.fm

Não consigo conectar minha conta last com o deezer

Como faço pra poder cancelar?

Tenho uma conta antiga no deezer que não uso mais, porém não lembro mais o e-mail, mais está sendo cobrado. Como faço pra poder cancelar?

Fiz a minha conta mas so consigo logar com o meu número de telefone

Fiz a minha conta mas so consigo logar com o meu número de telefone. E esta falando q tenho uma senha, porem não tenho acesso a essa senha. E ja enviei e-mail para modificar a senha, mas n recebo nada

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