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Conta e pagamentos

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Farley Henrique

perguntou isso

Boleto indisponível para o plano Family

No deezee premium não esta aparecendo a opção pra pagar no boleto

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Rafael.

Autor do tópico

Guia completo do plano Family

Bem-vindos ao plano Family! Aqui nesse tópico você irá encontrar todas as informações necessárias para usar a sua conta Family! :) Você pode...

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Rafael.

Autor do tópico

Alguém está usando a minha conta!

Se você reparou que alguma música ou playlists sumiram ou foram adicionadas na sua conta ou que o e-mail ou a sua senha mudaram, é provável...

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1646 Tópicos

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Fui cobrado 16,90 por débito bancário porém nunca contratei serviço premium da Deezer

Fui cobrado 16,90 por débito bancário porém nunca contratei serviço premium da Deezer. Solicito reembolso.

pagamento

Como faço pra pagar o deezer em boleto?

Nao consigo entrar na minha conta

Boa tarde meu chip parou de funcionar e agora não tô conseguindo entrar na minha conta porque precisa do código

deezer Family

Como faço p os membros utilizarem os benefícios do plano Family?

ajuda

Assinei por 16.90 3 meses e agora não está funcionando

Nao consigo altarar meus dados

Olá então vou para alterar meus dados,consigo editar tudo tranquilo salvo mais quando vou para a página principal está os mesmo dados antigo não consigo entender

desconto da 99

Como eu faço para adicionar o desconto que eu ganhei no 99

ja faz 3 hoje que ainda continuo na versao gratis paguei sabado

Eai quando vao resolver

eu fico vendo comerciais sabendo que a minha conta esta ativa pq ?

Eu coloco crédito pela Tim e minha conta tinha que ser ativada eu sou tim beta lab e mesmo assim fica aparecendo comerciais eu tenho ativa faço todo o precedimento e não acontece nada

Como posso saber se já estou escutando em HiFi?

Adquiri o plano HiFi e não vi mudança na interface do Deezer, isto é normal? Minha conta já esta configurada para executar em alta qualidade.

acesso

Olá, o pagamento da assinatura está ok, assim como, o acesso a internet, porque nao consigo acessar as músicas?

assinatura

quero cancelar minha assinatura mais não esta aparecendo para cancelar, se vinher cobrando uma coisa que eu não estou usando vai da ruim

Meus pagamentos estão sendo recusados

Oi, tudo bem? Eu tinha o Deezer family mas meu cartão foi recusado e agora não consigo pagar meu plano com nenhum cartão, os cartões estão todos funcionando mas o Deezer não está aceitando meu pagando.

Codigo do plano de vantagem do itau

Tenho o plano de vantagens do Itau, recebi o codigo por sms, mas ao realizar a inclusao informa que nao é valido. ja falei com o banco e falaram que precisaria contatar a deezer para encaminhar um novo código.

SOCORRO

Criei uma conta deezer há 3 meses, mas faz um mês que não consigo acessar pelo número que cadastrei, em nenhum telemóvel, mas ainda assim veio a cobrança da mensalidade no cartão. Não vou pagar por algo que não utilizo e que sequer consigo acessar. A conta não entra (já tentei no número que usei da...

cancelei minha assinatura

Cancelei minha conta há uns 4 meses, mas mesmo assim continua cobrando na minha fatura, tento entrar em contato com vcs mas nunca tenho resposta, quero saber o que pode ser feito em relação de reembolso.

assinatura

Não consigo cancela a assinatura do Deezer premium cancelei no iTunes mas continua aparecendo , e não consigo cancela aqui no Deezer tbm ?

fiz a assinatura mas consta que nao sou assinante

Fiz minha assinatura de 21,90 o pagamento foi confirmado porém não consigo ouvir as músicas como se fosse assinante. Gostaria de uma explicação!

Conta hackeada / Alguém está usando a minha conta

Há outra pessoa usando o meu login, mas não aparece outro dispositivo conectado além do meu! Já mudei a senha, desconectei e conectei de novo mas não resolveu. Além disto, não tenho outras contas vinculadas a esta (Facebook, Twitter, etc). No meio da reprodução da faixa o app pára e recebo um avi...

porque foi debitado 2 vezes do meu cartão?

Hoje percebi que foi debitado 2 vezes do meu cartão dia 12/09 e dia 14/09 porque?

falta de respeito

Meu acesso estava normal até que apareceu de repente que eu não sou mais assinante daquela oferta (?????) e o app foi para a versão free. Achei que fosse algum problema de pagamento, conferi meu cartão de crédito, recadastrei e não foi aceito sendo o mesmo cartão que já uso a tempos. Conferi se era...

minha assinatura foi cancelada

Minha assinatura foi cancelada sem que eu pedisse, e eu não consigo reativar. Meus dados de pagamento do cartão não foram alterados.Eu recebi o seguinte email: Reative sua assinatura Não foi possível realizar seu pagamento, o que significa que sua assinatura Deezer Premium não está mais ativa.

Deezer Família não funciona em dois celulares distintos

Gente, aderi ao Deezer Famíliamas eu me meu filho nao conseguimos ouvir ao mesmo tempo em dois celulares distintos. O que eu faço? Ele é menor de idade e o cadastro é meu...

Pagamento efetuado

Efetuei o pagamento, mas não sai da conta gratuíta.. (pagamento com cartão)No aplicativo do banco já foi descontado, mas no deezer diz que eu já tenho a conta premium mas não consigo escolher minha playlist de músicas..

Desativaram minha assinatura Deezer Premium

Recebi um e-mail informando que a minha assinatura no Deezer Premium havia sido desativada por falta de pagamento, achei isso muito chato, já que o pagamento tinha caído no meu cartão no mesmo dia que mandaram o e-mail. Agora estou com a assinatura free e não sei como correr atrás disso, já que no e...

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