Skip to main content

Conta e pagamentos

Procure ou deixe aqui a dúvida sobre planos e pagamentos. Por favor, não compartilhe informações privadas como dados de pagamentos e emails.

  • 3,231 Tópicos
  • 12,633 Respostas
3231 Tópicos
ANA PAULA ESTEVES DA SILVA
Pequeno dançarino
ANA PAULA ESTEVES DA SILVAPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
conta Premium mudou pra free

Minha conta e Premium ela e vinculada a minha provedora de internet mas não está funcionando, mudou para free quanto tempo vai demorar pra voltar ao normal?

282
ANA PAULA ESTEVES DA SILVA
Pequeno dançarino
G
Pequeno dançarino
Gabrielle RosaPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
premium

Minha conta Premium parou. Já usei o código que minha provedora de internet me enviou e ainda não voltou!

41
Fabio.Deezer
Community Manager
A
Pequeno dançarino
adrieneaparecidaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Ativação com provedor

Minha conta Premium vinculado ao meu provedor de internet não está funcionando. Mudou para free

232
Fabio.Deezer
Community Manager
K
Pequeno dançarino
kleber_farias_22_oficialPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Pagamento Efetuado

Pagamento efetuado dia 31/12/2022 porém até agora não renovou meu plano 

354
S
Pequeno dançarino
K
Pequeno dançarino
Kelly FerreiraPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
retirar anúncios

Meu deezer fica mostrando anuncios.

51
Fabio.Deezer
Community Manager
G
Pequeno dançarino
Gilmar AlvesPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
altera email

Não consigo alterar meu email,o email antigo foi hackeado e não tenho acesso, como faço ?

91
ThiagoLima
Super User
N
Pequeno dançarino
Noélia KândidaPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
Cobrança duplicada

Boa tarde! Fui verificar a fatura do meu cartão de crédito,e veio cobrando o valor de abril duas vezes.Dia 11/04 e 18/04.Como proceder?

31
Fabio.Deezer
Community Manager
C
Pequeno dançarino
Chris.HyppolitoPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
conta pagaaaa

Pq vcs tiraram minha conta Premium e botaram Free se está pagaaaaáaa???????? Atualizem meu plano!!!!!!! Vou 

141
Fabio.Deezer
Community Manager
M
Pequeno dançarino
Maisa RibeiroPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Pagamento errado

Ola bom dia realizei o pagamento Anual do plano family , há possibilidade de cancelar e alterar para mensal? o valor 479$ e alto para fatura do meu cartão  desde já muito obrigada 

231
douglas.alves
Star Boy
D
Pequeno dançarino
deniseoliveira210720Pequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Combinaqui Itaú

Já recebi o código de ativação do banco Itaú cheguei ativar o modo premium e agora não consigo. Estou usando o modo free. No entanto entrei em contato com o banco e a oferta permanece válida pelo combinaqui. O que posso fazer?

552
C
Pequeno dançarino
R
Pequeno dançarino
rodrigolimasouza75Pequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
7 dias grátis

Fiz uma assinatura Duo agora com a promessa de 7 dias grátis, porém fui debitado na mesma hora R$ 32,90.

111
douglas.alves
Star Boy
R
Pequeno dançarino
Ricardosm138Pequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Alares Deezer

Sou assinante do provedor Alares, gostaria de saber como faço para ter acesso ao plano Deezer vinculado.

554
R
Pequeno dançarino
F
Pequeno dançarino
FelipeOliverPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
reclamação

Estou a algum tempo tentando entrar com o meu benefício da Tim , dezeer premium , e nao consigo ao entrar pedem pra assinar o premium

271
ThiagoLima
Super User
E
Pequeno dançarino
EliabeSilvaPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
cobrança a mais

Olá estou com a assinatura do meli+ que inclui o dizer, mas estou sendo cobrado 17.43 além do que pago no meli+. Gostaria que a cobrança fosse estornada 

91
ThiagoLima
Super User
J
Pequeno dançarino
jessicaftzPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
não consigo mudar a senha da conta

Gente, eu tenho uma conta ( que nao é esta que estou usando agora, esta que estou usando criei depois qe tive um problema) entao, eu tenho uma conta , que iria começar a usar 3 mes gratis , porem, hoje fui acessa-la, e pediu a senha, sim eu esqueci a senha ! Ai coloquei que esqueci a senha, e fala que foi enviado para meu e-mail, porem, nao chega nunca esse e-mail pra mim. E dessa meneira, nao consigo nem cancelar a conta nem nada! Acabei criando outra conta. Mas preciso desativar esta.  

1814
M
Pequeno dançarino
A
Pequeno dançarino
Andre_MatosPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
Login com parceiro PlayHub

Boa noite,Não estou conseguindo ativar minha conta Premium com o parceiro Playhub, estava com o login feito no aplicativo, mais desconectou, fica pedindo ativação do Premium e não consigo fazer novamente.

360
A
Pequeno dançarino
D
Dainara.Da.Rosa
perguntado em Conta e pagamentos
Como baixar músicas?

Como faço para baixar músicas?

274426
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
G
Pequeno dançarino
Geosilva1992Pequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
aplicativo dando erro

Aplicativo esta travando as músicas e dando erro e acaba não reproduzindo as músicas.E isso acontece com bastante frequência simplesmente para de reproduzir e fica carregando e nunca reproduz as músicas  

121
ThiagoLima
Super User
T
Pequeno dançarino
Thiago.MattosPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
assinei por boleto e no dia da compensação do boleto minha assinatura não foi renovada

Recentemente mente renovei minha assinatura do Deezer Premium por boleto paguei e aguardei a compensação do mesmo na quarta 5 de março que não aconteceu o dinheiro também não foi estornado e para ter acesso fui obrigado a usar cartão virtual quero meu dinheiro de volta! 

91
Fabio.Deezer
Community Manager
C
Pequeno dançarino
CarolfeberrPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
Ajuda!!

Tenho conta do Meli+ com o dezzer e esse mês fui descontada 17 reais do plano do dezzer, não entendi... quero pedir cancelamento, pode me ajudar? 

61
Fabio.Deezer
Community Manager
T
Pequeno dançarino
tittodepaulaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Assinatura Family

Boa noite, acabei de mudar minha assinatura para Family anual, quero pagar de uma vez o ano.

194
gabriel_rw
Star Boy
L
Pequeno dançarino
LeonardofaroPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
plano premium

Bom dia. Recebi um e-mail onde, eu poderia reativar minha conta Premium por 3 meses pelo preço de 1. Porém quando ativei só veio 1 mês, eu já tive conta Premium antes, porém estava sem. Me enquadro no regulamento, como podem me ajudar?

184
L
Pequeno dançarino
J
Pequeno dançarino
jujepePequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
cobrança

Assinei o deezer pelo meli+ do mercado livre, porém, foi me cobrado a assinatura meli+ e uma assinatura a mais da deezer. Porém, não me foi avisado nada, não teve termo nenhum para que eu assinasse, só escolheram um plano extra sem entrar em contato comigo para saber minha aprovaçao

61
ThiagoLima
Super User
A
Pequeno dançarino
AmandadeezerPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
PLANO ESTUDANTE

Gostaria de entender o motivo de restrição de idade para assinatura de "estudante". Não vi essa restrição em nenhuma outra plataforma, apenas no Deezer infelizmente. Nas demais, vi inclusive aprovação na mesma base unificada onde a confirmação da matrícula é realizada. Não entendo mesmo, no meu ponto de vista estudante é estudante.

452
A
Pequeno dançarino
C
Pequeno dançarino
C. A. SoaresPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
Cobrança Indevida Meli+Dezzer

Cobrança Indevida Meli+DezzerMês de Fev / Marc 

81
ThiagoLima
Super User
Termos e condições de uso do site da deezer community