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Respondido

6927 Tópicos
T
Pequeno dançarino
Thomas.SlimPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Como posso saber se já estou escutando em HiFi?

Adquiri o plano HiFi e não vi mudança na interface do Deezer, isto é normal? Minha conta já esta configurada para executar em alta qualidade.

2823
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
J
Star Boy
JoãoPaulo74Star Boy
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Modo Aleatorio

Venho aqui deixar uma sugestão:Seria bom quando entra-se num álbum ter logo a disposição um botão aleatório .Normalmente oiço  as primeiras vezes tudo seguido como está no álbum depois gosto de ouvir aleatoriamente 

472
J
Star Boy
4 anos atrás
W
Pequeno dançarino
Wanderson.NunesPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
O 2º membro da família não consegue entrar no Deezer, da erro

Estou tentando adicionar minha esposa, envio o convite, ela faz todos procedimento, até chegar em "streaming...", Aí quando entramos na conta não aparece que ela faz parte do Deezer family. Tentamos variar vezes e aconteceu o mesmo erro. 

1781
Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
B
Pequeno dançarino
BiaSouza02818Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Mau funcionamento

Bom dia, preciso de ajuda para resolver um probleminha. Sempre utilizei o deezer com o login do meu email, invés o telefone, e desde ontem a noite, eu não tô conseguindo utilizar porque tá falando que eu não sou assinante, mas o deezer é incluso no meu plano. Agora se seu entro com o número do meu telefone, aparece que eu sou Premium, porém não tem nenhuma das minhas músicas salvas. Poderiam me ajudar por favor? Agradeço desde já Bianca Souza

571
Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
N
Pequeno dançarino
Naiane AguiarPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Fim de semana e Feriado

Olá, paguei meu boleto no domingo e hoje é feriado. Mas que já queria ouvir off-line, teria como?

111
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
B
Pequeno dançarino
babibrocPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
assinatura

quero cancelar minha assinatura mais não esta aparecendo para cancelar, se vinher cobrando uma coisa que eu não estou usando vai da ruim

1885
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
P
Pequeno dançarino
Paulinho_23Pequeno dançarino
perguntado em iOS
Deezer Family brazil

Mais uma vez venho aqui pedir para vocês arrumarem o problema da minha conta, o pagamento é debitado mas fala que a minha conta é free. ID: 669582623

242
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
L
Pequeno dançarino
Leonardo Silva da MottaPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
upgrade para ja assinante de premium para hifi

Gostaria de sugerir a Deezer a proporcionar promoções de upgrade. Tentei fazer up de Premium para hifi, porém não consegui. Estava promoção de 7, 69€ por um ano.

451
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
T
Pequeno dançarino
Tacyane YasminPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
fiz a assinatura mas consta que nao sou assinante

Fiz minha assinatura de 21,90 o pagamento foi confirmado porém não consigo ouvir as músicas como se fosse assinante. Gostaria de uma explicação!

411
Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Marcos ServidoniPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Estão tocando músicas nas minhas playlists as quais eu não salvei

Estão tocando músicas nas minhas playlists as quais eu não salvei, ou seja, toca as minhas misturadas com outras que salvei, tem algum parâmetro que devo fazer para que toque somente as minhas músicas?

431
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
R
Bora, bora pequeno gafanhoto
Ricardo Diego Nunes PereiraBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Música com erro (bug)

Prezados, na música “aprendendo a jogar”, Guilherme Arantes, álbum “maioridade”, no min 1:28 há uma trava (bug), pulando parte da música.Já limpei o cache e nada de resolver.Isso acontece também quando toca a música em outros locais (outro celular, computador etc.).Aguardo reparação desse erro, talvez colocando novamente a faixa no Deezer, passando a correção por cima. RICARDO PEREIRA

272
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Ariadne LucatoPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Deezer Família não funciona em dois celulares distintos

Gente, aderi ao Deezer Famíliamas eu me meu filho nao conseguimos ouvir ao mesmo tempo em dois celulares distintos. O que eu faço? Ele é menor de idade e o cadastro é meu... 🤔

4613
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
C
Pequeno dançarino
CatleyPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
sobre o plano tim beta

Tenho Tim beta e não consigo ter acesso a conta premium do Deezer

542
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
J
Pequeno dançarino
Juh MartinsPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
comprei um pacote da dizer por um mês 16,90 pelo app MERCI e não consigo usar o código

Comprei 1 mês de dizer 16,90 não consigo usar comprei pelo MERCI app OQ EU FAÇO

311
Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
V
Pequeno dançarino
Vinicius DornellesPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Pagamento efetuado

Efetuei o pagamento, mas não sai da conta gratuíta.. (pagamento com cartão)No aplicativo do banco já foi descontado, mas no deezer diz que eu já tenho a conta premium mas não consigo escolher minha playlist de músicas..

401
Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
R
Bora, bora pequeno gafanhoto
Rodolfo TrugilloBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Adicionar músicas de anime e jogos ao catálogo

Isso faz bastante falta, principalmente trilha sonora de jogos. Sou apaixonado pela trilha sonora de Final Fantasy XIV e no concorrente tem, mas no Deezer não tem nada desse tipo de conteúdo.  

566
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Graziely MouraPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
fazer ligacao sem parar a musica

Gostaria de saber se tem como escutar a música sem parar e receber uma ligação 

1051
Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
J
Pequeno dançarino
JehsicaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
paguei e nao ativaram minha conta

paguei o boleto ja tem dias e nao ativou minha conta ate agora  quero reembolso

241
Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
A
Pequeno dançarino
AlissonSilvaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
App DEEZER não está ativado como PREIMIUM do TIM BETA

Minha conta é TIM BETA e o DEEZER PREMIUM deveria ser algo comum a minha conta, porém não está acontecendo isso. Ele está como se fosse cadastrado no CLIENTE ITAÚ 

281
Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
W
Pequeno dançarino
Wellington André SanchesPequeno dançarino
perguntado em Android
Modo aleatorio

Como sair do modo de reprodução aleatório?

2774
M
Bora, bora pequeno gafanhoto
4 anos atrás
F
Pequeno dançarino
Fernando PradoPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Minha conta está offline

Boa tarde!Troquei a forma de pagamento, o pagamento já foi feito e continua offline.O que devo fazer para reestabelecer?Obrigado!

351
Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
R
Pequeno dançarino
RjpinheiroPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Como manter o Deezer Premium quando eu deixar de ser cliente TIM?

Prezados, eu sou cliente Deezer Premium por ser cliente Tim Black. Mas estou cogitando trocar de operadora. Só que tenho interesse em manter minha conta Deezer (em resumo, gosto muito do serviço). Como eu procedo, caso eu realmente saia da Tim? Obrigado!

291
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
B
Pequeno dançarino
Bianca.DuartePequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
musicas que nao fazem

Como faço pra que o Deezer possa adicionar músicas que não tem no aplicativo? Existe algum suporte pra isso?  Como a : Cê é neném de Israel e Rodolffo, e máquina do amor do Gabriel Gava

181
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
I
Pequeno dançarino
IsaacS_Pequeno dançarino
perguntado em Android
É possível remover as capas de álbum como wallpaper na tela de bloqueio?

Recentemente usando o app me senti incomodado com tal fato. Eu não queria que a capa do álbum se tornasse o meu papel de parede enquanto a música era reproduzida. Tentei desativar essa função de várias formas e não encontrei nada, é possível desabilitar isso?    

3603
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
E
Pequeno dançarino
Erus RicardoPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
musica com erro ao reproduzir

Músicas na minha lista de favoritos que antes tocava agora aparece não foi possível carregar e são várias e isos trava o aplicativo que para naquela certa música e não vai para próxima , quero mto resolve risso ou vou cancelar a conta.

861
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community