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Respondido

6759 Tópicos
O
Pequeno dançarino
Odinea RodriguesPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Pagamento

Minha conta tá com pagamento em dia (débito automático, tenho comprovante), e minha conta aparece com limitação de música. Como resolver ?

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ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Maria Aparecida ReisPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Não consigo fazer o plano deezer student aparece que não sou qualificada

Estou tentando contratar o deezer student mais aparece que não sou qualificada, mais estou matriculada! Como resolver?

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ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
F
Pequeno dançarino
Fernanda ACorreaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Pago o Deezer Family que é para até 6 contas logadas

Pago o Deezer Family que é para até 6 contas logadas. Porém, se 2 contas forem utilizadas ao mesmo tempo, diz que essa conta não permite mais que um acesso. Por favor, reveja isso, pois o valor que pago não é de assinante Premium.

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ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
andregpsBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos
Mudança do plano family para o premium

Tenho o plano Family e quero voltar para o plano Premium.Pelo que entendi, devo cancelar a minha forma de pagamento no cartão de crédito, esperar o fim da assinatura e assinar novamente na modalidade desejada.É isso mesmo? não corro o risco de, ao chegar o fim da assinatura premium, perder meus playlists?

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ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Alisson LucenaPequeno dançarino
perguntado em Android
Deezer está travando meu celular

Tenho um Galaxy A71, toda vez que eu troco de música ou dou pause meu celular trava por alguns segundos, já tentei as soluções de vocês e nenhuma deu certo. 

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ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
JefBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades
músicas que não fazem parte do app

Não encontro algumas músicas....I feel alive 2 colora....C-rock blubokz...felling B.A.R.

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Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
H
Pequeno dançarino
Humberto VieiraPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Assinatura

Sou Tim Beta e não consigo logar como Tim Beta no deezer, não enviam o código SMS para eu logar

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Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
F
Pequeno dançarino
fezavanellaPequeno dançarino
perguntado em Outros aparelhos
Não consigo ouvir o deezer na minha tv philips

Sempre que tento ouvir na minha tv, só consigo ouvir 30 segundos da musica. Como eu faço?

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Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
F
Pequeno dançarino
FernandinhaPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
e-mail errado

Não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado, como faço para cadastrar outro ? 

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Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
I
Pequeno dançarino
ianePequeno dançarino
perguntado em Android
problema de funcionamento

Meu deezer não funciona não reproduz  música.ja desinstalei e instalei novamente e já liguei p tim mas o problproblema  não é solucionado 

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ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
L
Pequeno dançarino
Luís.Fernando.Lima.SantosPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Como melhorar o FLOW

Como mudar o estilo musical?

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
S
Pequeno dançarino
sushiiPequeno dançarino
perguntado em Outros aparelhos
imagem da capa na playlist

eu não consigo inserir uma imagem nova na capa da minha playlist, sempre que eu coloco e atualizo a pagina e como se eu não tivesse colocado a imagem em primeiro lugar

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ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
S
Bora, bora pequeno gafanhoto
Silvia SoggioBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em TIM Music
Mudança de plano TIM - Deezer Family

Bom dia!Tinha uma conta TIM que me dava acesso ao Deezer Premium, porém, mudei de operadora e não sei como ficará minha conta Deezer. Ela passará a ser particular e vou pagar a parte ou ela será cancelada automaticamente por causa da portabilidade de linha que efetuei?Eu gostaria de continuar a utilizar o Deezer, mas agora como plano Family, para incluir meus filhos na conta. Como devo proceder? No aguardo do retorno,  Silvia Soggio

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ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
M
Pequeno dançarino
MaluFPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Cliente Tim

Boa noite! Sou cliente tim black c e ao trocar de celular não estou conseguindo acessar o deezer, da forma q tenho direito. Gostaria de uma ajuda

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ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
E
Pequeno dançarino
EscPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
downgrade do hifi pro family

Assinei o hifi mas nao vi utilidade. Quero mudar para o family pra poder adicionar outas contas sem perder o perful atual. Como faço ?

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ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
L
Pequeno dançarino
LILIANE RODRIGUESPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
conta tim nao funciona.

Eu tenho plano da Tim a mais de um ano, e sempre consegui usar o Dezzer que a Tim me oferecia. Já entrei em contato com a Tim e me falaram que esta tudo certo. Porém não consigo logar  no Deezer.  Já tentei criar um plano para mim, direto no deezer e diz que já tenho conta, porém não consigo logar.  Preciso de ajuda. 51981162450Lili.rodrigues123@gmail.com 

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Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
L
Bora, bora pequeno gafanhoto
Luís Eduardo MendesBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades
CONTROLE REMOTO // URGENTE POR FAVOR

Uso o Deezer no celular e no computador e gostaria que tivesse a opção de controlar a música do computador através do celular quando conectado na mesma conta os equipamentos exemplo ao Spotify:   

2
R
Pequeno dançarino
4 anos atrás
L
Pequeno dançarino
Luanda SousaPequeno dançarino
perguntado em Android
APP HORRÍVEL

FICA CRIANDO AUTOMATICAMENTE UMAS PLAYLISTS DE MÚSICAS NA ABA “ TOCADAS RECENTEMENTE” (SENDO QUE EU NÃO ESCUTEI A MÚSICA E SÃO GÊNEROS QUE NÃO GOSTO), ESTÁ SALVANDO MÚSICAS NA ABA “MAIS QUERIDAS” AUTOMATICAMENTE A CADA DIA E TENHO QUE FICAR EXCLUINDO POIS NÃO SÃO MÚSICAS QUE EU  MARQUEI COMO “MAIS QUERIDAS” E NÃO SÃO DOS GÊNEROS QUE EU GOSTO. QUANDO ABRE O APP A ÚLTIMA MÚSICA QUE FICA PRA DAR O PLAY NÃO É A MÚSICA QUE EU ESCUTEI POR ÚLTIMO , É UMA MÚSICA NADA VER QUE EU NUNCA ESCUTEI NA VIDA. QUANDO FICO ESCUTANDO AS MÚSICAS O APP PARA A MÚSICA DO NADA E QUANDO VOU DAR O PLAY VOLTA A TOCAR UMA MÚSICA TERRÍVEL, QUE EU NUNCA COLOQUEI NAS “MAIS QUERIDAS ” (AS MESMAS MÚSICAS QUE O PRÓPRIO APP COLOCA AUTOMATICAMENTE SEM MINHA PERMISSÃO). O APP ESTÁ HORRÍVEL, COMO QUE FICAM CRIANDO PLAYLISTS E COLOCANDO MÚSICAS NOS FAVORITOS AUTOMATICAMENTE SE NEM SÃO MÚSICAS QUE A PESSOA GOSTA E NEM OUVIU? PÉSSIIMOOOOOOOOOOOOOOOO!!!!!!!! PELO VISTO VOU TER QUE IR PARA A CONCORRENTE, E OLHA QUE EU PAGOO PELO

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
L
Pequeno dançarino
Luis17373728828229Pequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
faixa com prob.

Faixa com som estranho no minuto: 2:18http://www.deezer.com/track/704736312

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Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
L
Pequeno dançarino
led.aPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Pagamento recusado

O pagamento desse mês foi recusado, apesar de estar tudo normal e nao ter entendido o porque de ter sido recusado, fui tentar trocar o cartão, porem quando entro na parte de forma de pagamento, em gerenciar minha assinatura, nao aparece a opção de trocar o cartão.

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Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
N
Pequeno dançarino
NilzoJrPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
troca de email urgente

Aparece uma conta de e-mail ligada ao facebook com um link que não existe e nunca vi igual! Gostaria de colocar meu email real! Como faço?!

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Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
I
Pequeno dançarino
Iojana AlmeidaPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
email

Gostaria de saber como mudar e-mail pois o meu e-mail e antigo e não tenho mais acesso a ele

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Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Murilo RibeiroPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Como faço para passar a música q está tocando no meu celular para outro dispositivo

Em outros aplicativos de música fica disponível na exibição da musica no celularE não encontrei aqui no deezer na exibição da música …E nem nas configurações 

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Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
F
Pequeno dançarino
Flávia FernandesPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Playlist

Poxa, não serão lançadas na Deezer os 3 últimos EP/playlists dos Jonas Brothers? Os três primeiros da série saíram :( São eles: the beginning, party starter e guitar

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ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriel1234568Pequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Meu Deezer não faz scrobble no LastFM!

Não consigo fazer scrooble e vi aqui no fórum que várias pessoas também não conseguiram. Vocês pedem pra desinstalar/atualizar o aplicativo no celular, mas eu fiz isso e não deu certo. Sempre que vou pelo Desktop em “Preferencias de Partilhamento” e autorizo o LastFM a acessar o Deezer, ele me redireciona a página do Deezer e nada muda… Estou pensando na possibilidade de migrar para outro aplicativo de música, pois esse erro persiste há uns 2 meses. Lembro que até junho eu usava a função normalmente.

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ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community