A sua conta Deezer

Boa noite , eu possuo uma conta família no meu nome , mas sumiu tudo meu , e não lembro em qual e-mail está cadastrado minha conta família 

Boa noite fiz o cadastro por plano família porém não estou conseguindo gerência a conta , não parece a opção de Adm . Como faço ? 

Olá já liguei pra Tim, pra ver oque tinha acontecido com minha conta do Deezer, e me disseram que é erro da plataforma. sou Tim Beta e tenho direito a conta Premium, só que na plataforma consta como free já fiz de tudo pra resolver. Como vocês podem me ajudar?

Quando escolho o plano só me da opção de experimentar 3 meses gratis, quando tento por minha conta diz que o e-mail ja esta em uso e não consigo finalizar. Nem queria os 3 meses porque já usei por 1, precisava só ter opção de comprar.

Boa noite meu deezer esta falando que sou free, sendo q tenho tim beta, parou do nada. O beta esta pago e funcionando normalmente, só o deezer q nao está reconhecendo 

Boa tarde, sou assinante há muito tempo e esse mês minha assinatura mudou para free com conta paga  e debitada no meu cartão de credito em 21/07, gostaria que fosse revisto.AttJoaci Dias 

Bom dia! O meu plano está como free, sendo que a operadora TIM me fornece o plano premium

Segue novamente meus dados e contas …. 47 996234720 silcarvalho_29@hotmail.com já tenho 28 números de protocolos da Tim e eles falam que lá está ativado que preciso entrar em contato com vcs para resolver. Estou entrando em contato com vcs novamente. Segue anexo, conta, conversa.… TIM CONTROLE Express B Silvana  

Não consigo achar alguma forma de mudar o nome do meu perfil; uso o mesmo a bons anos e acredito que ingressei a primeira vez junto com o Facebook, por isso o nome de usuário mas queria muito mudar e não consigo. 

Olá, o e-mail que esta associado em minha conta está incorreto e quero corrigir, como posso estar agindo?

Realizei o pagamento por boleto, mas não compensou. Então paguei no cartão de crédito. E só então o banco compensou o boleto. Agora estou pagando duas vezes pelo menos serviço. Como proceder o ressarcimento do valor? 

O problema começou recentemente. Aparece a mesma mensagem tanto no aplicativo quanto no site web, já troquei o e-mail, a senha, e na aba “Meus dispositivos conectados” não aparece nenhum dispositivo conectado. A música simplesmente pausa e aparece a mensagem de que outro dispositivo está conectado e logo em seguida quando clico em Okay outra música que eu nunca ouvi começa a tocar. Minha playlist de favoritas está aparecendo várias músicas que eu não adicionei.

Meu plano era beta mas ative no tim music como faço pra ativar ??? Pois ainda consta beta ? 

Como faço para mudar a numeração do cartão de crédito?

A seguinte msg surgiu hoje as 19hr (aproximadamente, durante uso do mesmo).Não eu não uso em outro dispositivo.Não tenho mais outro aparelho conectado, ou logado. sofri uma fraude, semana passada, em meu cartão, creio não ter associação, porém válido informar.gostaria de esclarecimentos.

Gostaria de uma ajuda, tenho o plano tim beta, fiz o cadastro no aplicativo da deezer, quando eu vou ativar download. Fica aparecendo pra mim assinar o plano premium. Como devo proceder nesse caso.

Estou recebendo avisos no app informando que há outras pessoas utilizando a minha conta. Eu não concedi acesso a ninguém. Nas configurações mostra que somente o meu smartphone está conectado à conta. Não consigo ouvir música pq o app interrompe a reprodução ao mostrar esse aviso. E agora?

Olá, No dia 7 de marco de 2021 eu paguei pelo plano Family, o pagamento foi confirmado porém a subscrição não mudou, continua como Premium! Já vi essa reclamação aqui em outros tópicos, logo é um problema recorrente que a Deezer é incompetente e incapaz de resolver isso!Resolvam meu problema ou vou cancelar tudo já que vocês não conseguem nem resolver um bug como esse! 

Boa tarde, vou migrar minha linha tim para outra operadora mas não quero perder me acesso do deezer. Quero saber se tem algum plano para clientes que ja usam o plano atualmente? 

Sou Artista, Já troquei varias vezes minha foto de perfil no deezer backstage mas la na plataforma não aparece!!  

Fiz a assinatura mas o e-mail cadastrado no app eu não tenho mais acesso 

Gostaria de troca o e mail da minha conta pois não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado 

Tenho recebido mensagem de acesso simultâneo no meu usuário premium, porém não aparecem outros dispositivos ativos na conta. Mas como não é possível fazer login em mais de uma conta, estou sendo impossibilitado de usar. Consegue verificar essa condição? Os acessos estão ocorrendo das 20 até o momento no 10 de março 

Liguei na Tim e aderi ao serviço do Tim Music by Deezer mas não consigo ativar no aplicativo da Deezer gostaria de ajuda.

Olá, sempre usei o App Dezzer , o pagamento era feito pelo plano da TIM “TIM MUSIC BY DEZZER”. Porém de janeiro pra fevereiro liguei Pra saber porq não funcionava e fui informado q o plano que eu usava não incluía mais o Dezzer , eu fiz alteração e paguei 12,90$ a parte, para TIM mostra ativo, só que não consigo usar o APP mesmo pagando o 12,90. Me ajuda por favor!!!