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Eu assinei o dizeezer hi porém não consigo fazer alteração para conta family como proceder ?

Boa tarde, hoje percebi que apareceram músicas favoritadas, playlists criadas com meu nome e não fui eu que criei. Uso o Deezer family e ninguém sequer tem ideia de que bandas ou músicas sejam aquelas. Ademais, não tenho conseguido ouvir o Deezer quando mais pessoas do meu plano estão escutando. Isso é um absurdo. Quero uma explicação ou vou excluir minha conta, tendo em vista que os meus dados ou minha conta pode estar sendo exposta.

Quero saber o que eu faço pra poder utilizar o Premium que tá pago e minha conta tá gratuita ela saiu do Premium e ficou free mesmo estando pago 

Eu quero mudar a minha foto de perfil no aplicativo mas não estou conseguindo. Como faço?

Tive uma cobrança no meu cartão no dia 12/04 referente à renovação da assinatura do Deezer Premium.Porém hoje (14/04), tive minha conta alterada para Deezer Free.Na opção de Gerenciar minha assinatura, recebo a mensagem de que meu plano Deezer Premium com TIM terminou.Já tentei reativar minha assinatura por ser cliente TIM mas sempre recarrega o app como Deezer Free.O que fazer nesses casos?

Pessoal bom dia,  Estou tentando altera a minha conta pagar para o parceiro TIM, utilizando a mesma conta que já tenho.Porém no momento que eu informo o e-mail e senha, me retorna que a minha conta está associada a uma assinatura Deezer paga,  mas eu já fiz o cancelamento de cobrança no meu cartão e não consigo ativa com a parceira da TIM.  

Minha conta Deezer Premium foi encerrada hoje dia 14/04, mas foi paga dia 31 /03.E agora como proceder?

Sou assinante do Deezer Premium e não consigo utilizar o serviço. As músicas que tinha feito download sumiram tb… como proceder?

Bom dia!pela 3ª vez depois de uma atualização minha conta que era premium, passou a ser free. Como solucionar este problema, já que não é a 1ª vez que acontece.

Criei uma playlist, fzd upload pelo computador, ela é pública, mas qd compartilho, a pessoa não recebe nada, a playlist fica vazia para quem recebe. Por que isso acontece? 

Estou a uns. 20 dias sem acesso ao Deezer premiummesmo a Tim informando que está liberado 

Por gentileza, o pagamento da primeira mensalidade do deezer Premium foi realizado na fatura do cartão em 16/03/2021, até o momento não recebi nenhuma informação para a utilização da conta.O que devo fazer. 

Sou tim beta láb e estou sem acesso a Deezer premium há fiz de tudo no aplicativo. E não volto a ser premium. Pq?

Não aparece os três pontinhos ao lado de seguir dentro do perfil do meu seguidor de maneira que eu possa remover ou bloquear.

Realizei minha assinatura no dia 12/04/2021 do Deezer Student mensal no débito automático e houve o desconto do valor de R$8,45.No dia 13/04/2021 houveram 3 cobranças no valor de R$8,45 no meu cartão de crédito. Gostaria de ser orientada como proceder com esse problema 

Não tenho conseguido adicionar novas musicas na minha pasta Mais queridas, eu marco a música mas ela não entra na listagem de reprodução

gostaria de testar o plano hifi, porém fiz ontem o plano comum com 3 meses gratuito, se eu cancelar e fizer o hifi perco os 3 meses gratuitos?

Estão entrando em minha conta indevidamente, da Techoslovaquia. Já mudei senha, exclui todos os dispositivos e não consigo fazer parar.

Bom dia. Novamente quando mais preciso do Deezer, ele virar conta free do nada. Fui olhar no cartão de crédito e ele ainda está em processamento?! Porque a Deezer sempre faz isso comigo?! Logo eu que falo tanto bem do app?!  

Bom dia já fiz todos os procedimentos pra ativar a conta, e quando entro no ap da Deezer aparece que não tenho o plano e que não sou premium e não consigo utilizar o aplicativo 

Então troquei de celular recentemente(moto G6) e fiz o download das minha músicas, porém quando tento abrir a playlist de favoritos ela trava o app (a tela fica inteira branca e nada funciona) inclusive o erro já aconteceu no meu antigo celular (J7 prime) e n lembro como mas consegui resolver nele, nesse n consegui... Se alguém puder me ajudar agradeço.

Eu cancelei minha conta a uns meses atrás. Mas, mesmo Assim continua cobrando . Preciso que cancelem a cobrança e me façam o estorno dos valores. 

Fiz o plano pelo site da Tim. Consta como plano ativo. Mas no aplicativo continua passando propagandas.  Já entrei em contato com a Tim que me informou estar tudo ok. O que fazer? 

A Música "Fresh Eyes - Grace Grundy" está com um bug de aceleração há semanas.Há como reportar erros assim diretamente no APP?

Paguei o boleto hoje do deezer premium e ainda não foi liberado para meu uso !