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iOS

Precisa de ajuda com o aplicativo no seu aparelho da Apple?

  • 436 Tópicos
  • 1,420 Respostas
436 Tópicos
A
Pequeno dançarino
Adriano.Amaral.SantosPequeno dançarino
perguntado em iOS
Nenhum dispositivo disponível - Iphone 12

Tenho uma conta deezer premium que ganhei do mercado livre.Não consigo fazer o deezer se conectar com a Alexa pois dá mensagem que ele não encontra dispositivos conectados na rede.Já tentei todas as configurações no meu Iphone.Spotify funciona perfeitamente.Vocês tem uma solução?Obrigado.

41
Leonídia.Deezer
Community Manager
5 dias atrás
K
Pequeno dançarino
Kedma.MattosPequeno dançarino
perguntado em iOS
problema na reproducao de musicas

Algumas musicas estão apresentando problemas na reprodução. Lembra uma fita quando estava tocando e começava engasgar.

362
W
Pequeno dançarino
16 dias atrás
A
Pequeno dançarino
Antônio MalanPequeno dançarino
perguntado em iOS
sumiram minhas playlists

Boa tarde  Todas as minhas playlists desapareceram da minha conta do Deezer. De forma impositiva, vcs  sugerem um upgrade para conta premium e suspenderam minhas playlists  Como faço para recuperá-las?   att     

17411
Leonídia.Deezer
Community Manager
20 dias atrás
L
Pequeno dançarino
Lindy B.Pequeno dançarino
postado em iOS
O Deezer não está mais rodando no Iphone 5c

O Deezer não está mais rodando no Iphone 5c. Não consigo nem me conectar mais... Poderiam me ajudar?

61
Fabio.Deezer
Community Manager
29 dias atrás
C
Pequeno dançarino
Catarina SantosPequeno dançarino
perguntado em iOS
transmitir para a alexa

Eu quero passar uma música específica para a Alexa tocar, e assim como outras plataformas de streaming eu deveria conseguir transmitir a música pelo próprio aplicativo do deezer para a Alexa, mas eu não consigo por que o botão não aparece de jeito nenhum 

667042
A
Pequeno dançarino
1 mês atrás
W
Pequeno dançarino
whastherPequeno dançarino
postado em iOS
o Deezer fica pausando as musica sozinho

Ola!alguém sabe como resolver o problema do app do Deezer no iOS ficar pausando as música do nada?já limpei cash, já desinstalei e instalei novamente e mesmo assim o problema some.Percebi que o problema só ocorre em algumas situações, quando estou ouvindo com o fone de ouvido Bluetooth e ao mesmo tempo utilizando o relógio, todos da mesma marca do sistema IOS, não sei se isso tem alguma coisa haver.Se alguém tiver passando por este mesmo problema é souber como resolver, me ajuda por favor, por que esse problema já está ficando chato.  

507
W
Pequeno dançarino
1 mês atrás
M
Pequeno dançarino
Maurício UtoPequeno dançarino
perguntado em iOS
dificuldade de acessar com plano itau

Estou com dificuldades em acessar minha conta com plano Itaú, conta não reconhece como premium

271
ThiagoLima
Super User
2 meses atrás
P
Pequeno dançarino
Pauliane AbraãoPequeno dançarino
perguntado em iOS
Por que não estou conseguindo ouvir as músicas off-line?

tenho o deezer premium desde agosto/18, mas ultimamente não estou conseguindo ouvir as músicas off-line, mesmo já baixadas pra pasta “mais queridas”. Como resolver isso?

47510
ThiagoLima
Super User
2 meses atrás
R
Pequeno dançarino
Renata VasconcelosPequeno dançarino
postado em iOS
Troca de email

Olá boa noite, tive problemas com meu iPhone, agora estou com um Samsung consequentemente não estou usando o e-mail (removido o email por motivos de segurança)  queria saber qual a melhor forma de mudar o e-mail aqui na plataforma sem ter que deletar a minha conta. Espero que tenha alguma forma 

51
Leonídia.Deezer
Community Manager
2 meses atrás
A
Pequeno dançarino
Andreza MartinsPequeno dançarino
perguntado em iOS
ativação da parceria com o itau

Não estou conseguindo ativar a parceria que tenho com o Itaú, fala que está ativa já e pedi pra fazer login. quando faço ainda está aparecendo com anúncios  

471
ThiagoLima
Super User
3 meses atrás
B
Pequeno dançarino
bruno.luizPequeno dançarino
perguntado em iOS
esta pausando sozinho toda hora !

Não consigo ouvir música a vontade sendo que sou assinante premium , toda hora está pausando , tá um saco isso! Não acontecia no Spotify 

20389
Fabio.Deezer
Community Manager
3 meses atrás
G
Pequeno dançarino
gmachadoPequeno dançarino
perguntado em iOS
PARCERIA Tim e Deezer Premium

Toda vez que renova meu plano, meu Deezer volta pra Free e tenho que entrar em contato aqui, gostaria de uma solução pro meu problema, todo mês a mesma coisa, eu tenho que entrar em contato aqui.

731
ThiagoLima
Super User
4 meses atrás
S
Pequeno dançarino
sheylla oliveiraPequeno dançarino
perguntado em iOS
Problema com faturamento do pagamento

A Apple faturou a oferta 9,90, mas acesso o app e não está premium

111
ThiagoLima
Super User
4 meses atrás
J
Pequeno dançarino
Julia_SantosPequeno dançarino
perguntado em iOS
download de playlist

Estou tentando baixar minhas playlist mas nenhuma delas vai, aperto o botão de baixar e não acontece nada

962
J
Pequeno dançarino
5 meses atrás
I
Pequeno dançarino
iisabela_nevesPequeno dançarino
perguntado em iOS
acesso ao deezer premium

Tenho o plano Tim Black, mas não estou conseguindo ter acesso Premium no Deezer. Já ativei a oferta de parceiro e continua informando no APP do Deezer é Free. Não sei o que está acontecendo, preciso de ajuda. Obrigada 

901
ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
L
Pequeno dançarino
LudimaraPequeno dançarino
postado em iOS
minha assinatura nao está funcionando

Eu ativei a assinatura de 9,99 por três meses e ela não funciona, ainda aparecem anúncios e não consigo selecionar as músicas. Que ódio!

192
Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
R
Pequeno dançarino
raafaahferreiraaPequeno dançarino
postado em iOS
Deezer premium parou

No dia de hoje 01/07/2024 minha deezer premium desconectou e diz que nao é mais premium sendo que pago o plano normalmente, estou em viagem e uso bastante a deezer preciso de uma solucao urgente!

301
Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
A
Pequeno dançarino
André.LourençoPequeno dançarino
perguntado em iOS
Reprodução incompleta das músicas

Olá. Algumas vezes quando tento usar o deezer estou tendo problemas na reprodução das músicas, está sendo reproduzido apenas o começo delas, em torno de 23 ou 24 segundos. As vezes normaliza, mas volta a acontecer. 

241
ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
C
Pequeno dançarino
Cidraque BarbozaPequeno dançarino
perguntado em iOS
reproducao

Muitas play listen está tocando apenas o inicia das músicas nunca aconteceu isso, é a primeira vez que vejo isso, alguém tem uma solução que possa me ajudar. Obrigado 

589
C
Pequeno dançarino
6 meses atrás
F
Pequeno dançarino
feeliperPequeno dançarino
perguntado em iOS
deezer nao conecta ao beta

Meu Deezer não se conecta ao meu serviço tim beta

271
Leonídia.Deezer
Community Manager
7 meses atrás
J
Pequeno dançarino
José Roberto PortesPequeno dançarino
perguntado em iOS
NENHUMA letra aparece

ja vi várias pessoas com o mesmo problema mas nenhuma solução, já tô pensando em cancelar a assinaturasim eu já limpei o cache, desinstalei o app, reinstalei, atualizei, reiniciei meu aparelho, sou premium, estou online e mesmo assim NENHUMA letra aparece

633
J
Pequeno dançarino
7 meses atrás
F
Pequeno dançarino
fellipe Viana de OliveiraPequeno dançarino
perguntado em iOS
Aviso de mais de uma pessoa utilizando

Tem aparecido aviso de que tem mais uma pessoas utilizando o perfil e para resolver isso teria que adquirir o Deezer family que já possuo. 

141
ThiagoLima
Super User
7 meses atrás
F
Pequeno dançarino
Fellipe OliveiraPequeno dançarino
perguntado em iOS
Problema no aplicativo

Não estou conseguindo mais baixar as musicas para escutar no modo off-line

814
Leonídia.Deezer
Community Manager
7 meses atrás
V
Bora, bora pequeno gafanhoto
ViniciusBuenoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em iOS
Musica para de tocar quando alterno apps

quando estou ouvindo música no Deezer e alterno por ex, para o twitter ou instagram, a música no deezer para de tocar quando outro som começa a tocar nestes dois outros apps. Alguém saberia me dizer como deixar o deezer tocar permanentemente sem interferência de outro app?

201
ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
O
Pequeno dançarino
Ops.gomesPequeno dançarino
postado em iOS
Nao consigo acessar a deezer premium com a parceria da Valenet

Não consigo acessar a minha conta na deezer premium vinculado ao parceiro VALENET, toda vez que eu entro não se encontra vinculada 

611
Leonídia.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community