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A uns anos atrás eu entrei no deezer com minha conta do Hotmail, e loguei meu número, porém eu mudei de número e descobri que n existe mais o Hotmail, então quando eu tento mudar o número eles enviam o código pra conta do Hotmail que n existe mais, e n tem como alterar, alguém poderia me ajudar 

Tenho o app ha anos e nunca tive problema. Porém, de uns meses pra cá, esta insustentável utiliza-lo.• Eu clico nas minhas músicas favoritas, e várias vezes nao carrega música nenhuma, como se o sinal estivesse ruim, sendo que as minhas favoritas são todas baixadas.• Estou ouvindo uma música e quero trocar de música que esta em outra playlist, simplesmente nao troca. Eu clico na música que quero e ela nao toca. Vaaaaarias vezes isso tem acontecido. Então acabo tendo que ouvir a playlist que ja esta tocando.• Minhas musicas baixadas, nao consigo mais ouvi-las quando o cel esta no modo avião. E nunca foi assim.• Ja limpei cache, ja desinstalei umas 2x e nada melhora. Eu realmente acho que vcs fizeram alguma atualização, que deu errado. Ou que afetou a velocidade do app e prejudicou em outros fatores. Uso o app ha anos e nunca tive problema. Gostaria mesmo de uma solução.Meu celular tem 1 TB de memoria, então nao é armazenamento cheio causando lentidão. Pq ate nisso eu pensei.Aguardo reto

Simplesmente do nada, o app me da esse erro, e só toca depois que você aperta em "tentar novamente" Vide ss 

Boa noite! Sou membro do Deezer Family do meu marido (id 1467613006). Fui acessar o app e observei que eu não estava mais vinculada; falei com ele que, ao acessar ficou surpreso ao observar que eu não constava como membro. Ele me enviou o convite novamente; cliquei para recuperar a conta e ainda não consta como Family a minha assinatura. Gostaria de uma solução, por gentileza 

Bom dia comunidade, gostaria de fazer uma crítica construtiva para que fossem corrigidos, problemas relacionados a criação automatica da playlist “Meu top julho”. Temos um cenário que agora identifica e nos informa as dez músicas que mais ouvimos no mês, e até a quantidade delas, de certa forma, imagino que poderiam fazer isso com as 50 da playlist do mês. Outra coisa, não menos importante, e que precisa ser corrigida urgente, tem música que aparece nas dez que mais ouvi no mês, porém no meu “Meu top julho”, a música simplesmente não entrou na lista de 50… Pergunto, se ela ta na lista de dez, por quê não entrou no top 50?Acrescento que este não é o primeiro mês que acontece, portanto, levo a crer que possa ser algum erro na programação que faz esse trabalho automático.Por fim, desconfio que a primeira música que mais ouvi no mês, segundo as informações das dez músicas, esteja equivocada o número de execuções. Atenciosamente, Renato.  

Hoje, quando acessei a categoria “artistas” na aba de Favoritos, percebi que alguns dos meus artistas na biblioteca não possuem mais imagem de perfil. Gostaria de saber se esse é um bug técnico geral do Deezer ou se é um problema individual do meu app

Fiz o procedimento de sair do app desinstalei reiniciei meu celular e o problema ainda pediste 

Minha conta está falando que já está associada, mas não consigo logar pelo telefone, da erro. E fala que já está associado a minha conta tim. Que é meu benefício.

Toda vez que seleciono a opção para assinar o Deezer Premium, diz que a assinatura está temporariamente desativada,Já esperei alguns dias e até desinstalei e instalei novamente, mas não resolve.Isso é muito ruim para a empresa pode fazer novos clientes desistir da assinatura...

Não reconhece meu número de telefone quando tento ativar a conta Premium pelo Itaú,  sendo q o telefone cadastrado é o mesmo no plano com Itaú 

Já estou preste a desistir dessa TIM , quando eu estava com TIM BETA tudo funcionava, ATIVARAM UM PLANO NO MEU TIM BETA após isso tudo ficou insuportável, principalmente o uso do aplicativo DEEZER que eu usava muito. Já entrei em contato com as duas empresas e não resolveram, não sei o que fazer mais.

Hoje minha assinatura do Deezer-Mercadolivre foi bloqueada e eu gostaria de recuperar playlist do perfil que eu usava, como faço para recuperar as playlists desse usuário bloqueado?

Hello Deezer Team, I applied for the 2-month free trial, and I expected to be charged only after the trial ended. However, I was charged on the very first day. Could you please check this for me? Best regards,Lucas Santos.

Eu sempre gosto de ver quais foram meus artistas e as músicas mais ouvidas de cada mês, só que desta vez o Deezer month de agosto tá demorando para aparecer. Quero saber o que aconteceu para não ter aparecido 

Boa noite! Uma música na qual eu participo (Juro que Tô Sã) acaba de ser distribuída, mas quando eu abro o álbum e clico na página de artista (Moral), tem várias músicas de um outro artista com o mesmo nome, gostaria que minha página fosse separado. Além disso, gostaria de saber se tem alguma forma de eu mudar minha página de artista, mudar foto, bio, etc... Aqui está o link para a música da qual eu falo: [url=https://www.deezer.com/br/album/102104382]https://www.deezer.com/br/album/102104382[/url] Desde já agradeço! — Moral

Tenho plano tim e não para de aparecer anuncios mesmo com ele ativado.

Não está aparecendo, já cliquei no perfil

Gostaria de mudar meu email pois não tenho mais acesso ao email cadastrado e não tô conseguindo entrar em contato com o suporte deezer pelo chat 

Eu estou com problemas com Deezer Ele só dura 24h funcionando, depois disso ele não toca mais as músicas. Pra voltar a tocar eu tenho que desinstalar e depois instalar novamente, causando aborrecimento.

Meu Deezer Premium parou de pegar, sou Tim Beta lab . Não estou conseguindo ativar novamente! 

Sou cliente TIM BLACK e a Deezer parou de funcionar, solicitando assinatura. Já entrei em contato com a TIM, que alega já ter solicitado o reestabelecimento da assinatura, e que agora devo aguardar a Deezer solucionar o problema. A TIM alega não entender o motivo da assinatura ter sido suspensa. Que muitos clientes estão reportando o problema. Aguardo resposta. 

Desde que abaixei o app ele trava toda hora já desconectei e desinstalei e instalei novamente e continua com esse problema toda hora  funcionando por um tempo de pois para desliga 

Tenho Mercado Livre Meli+ com deezer incluído ,fiz o resgate de 1 ano e cancelei antes de cobrar automático que seria agora tinha 12 de setembro, mas mesmo assim veio na minha fatura uma cobrança de 17,43 com o nome do Deezer , Quero saber o porque da cobrança, e como resolver?

Boa noite.Mudei de aparelho, e minha conta Deezer premiun nao esta ativando. Eu acesso a minha conta no app e nao vincula a minha conta Premiun.Sendo que esta ativo o plano Globoplay.Poderia solucionar isso?

paguei o boleto no sábado 22/01 e ainda não consta o serviço Premium.