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Respondido

6923 Tópicos
R
Pequeno dançarino
RodrigoRabeloPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
DEEZER TIM HIFI

O Plano tim deezer tem a qualidade HI-FI ? 

2358
B
Bora, bora pequeno gafanhoto
4 meses atrás
D
Pequeno dançarino
Douglas PenaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Tim

Meu plano era pelo Tim ultra fibra, entrei em contato com a deezer pelo chat e fui informado que acabou a parceria, tbm sou cliente Tim black, já ativei meu plano no site mas não tô conseguindo ativar no app 

464
Gilmar Rojas Dias
Super User
4 meses atrás
SweetCaroline
Pequeno dançarino
SweetCarolinePequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
cobrança em dólar estando no Brasil

Tenho plano premium da Deezer há mais de 10 anos e em julho migrei para Deezer Family, fiz a assinatura pelo app, e entrou pelo Google pay, e para minha surpresa a cobrança está sendo feita em dólar. Estou no Brasil, o que apareceu para mim inicialmente foi o valor ee 39.90 e estou pagando quase 50 reais por causa do IOF. Já entrei em contato com a Deezer pelo chat, me orientaram cancelar o plano e assinar "diretamente" com a deezer, e também me orientaram mudar as configurações do Google Play Store. Não encontrei o que alterar no Google play store, não temho vpn no celular, e quando tento reativar a assinatura, continua aparecendo em dólar. Eu só quero pagar o que aparece no app, que é 39.90, e pagar na moeda do pais em que moro. Por favor, me orientem como devo proceder. 

341
Fabio.Deezer
Community Manager
4 meses atrás
A
Pequeno dançarino
Amanda.BrandãoPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
cobranca indevida apos mudança do meli+

Bom, acredito que não sou a única pessoa que foi pega de surpresa com uma cobrança da Deezer, quem utilizava o Meli+ e foi cobrado pelo Deezer. Acho que isso é muita má fé de ambos. Apenas utilizei o Deezer por que era benefício do mercado livre. Cancelei o mercado livre pelo preço exorbitante da assinatura completamente do nada. Agora sou cobrado pelo Deezer que eu nem gosto, por que tinha que cancelar o benefício. Quero saber se vamos todos ficar no prejuízo? 

1091
Fabio.Deezer
Community Manager
4 meses atrás
H
Pequeno dançarino
hsilver10Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music
PREMIUM NÃO ATIVA SOU CLIENTE TIM

Esse é o 03 email que envio , estou com problemas na ativação do meu DEEZER PREMIUM , o qual faço jus pela minha oferta TIM BLACK, entrei em contato com a Tim e ela disse que por parte deles está tudo certo, tentei ativação pela opção do APP Deezer, mandando SMS pro número 8000, e pelo prior link enviado pela TIM, todos esses caminhos tentados obtive como retorno que meu PREMIUM está ativo , porém ao logado no APP continuou como usuário FREE, eu já enviei todos dados para o e-mail de suporte da deezer a qual me pede prints de comprovação ( E EU JÁ OS ENVIEIS) São essas as solicitações de número 6632148 e 6628522, aguardo um retorno

6567
ThiagoLima
Super User
4 meses atrás
L
Pequeno dançarino
lorraynevianarosaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
COBRANÇA FORA DO MELI+

Meu deezer é pago pelo plano Meli+ e hoje recebi uma cobrança da deezer no valor de 21,16 do deezer, sendo que eu TENHO MELI+! E ainda estou no periodo de uso gratuito dos 12 meses do deezer. 

552
E
Pequeno dançarino
4 meses atrás
C
Carlos.Ferreira
perguntado em Android
Músicas no Android Auto

Não é possível visualizar as listas de músicas de minhas playlists no Android Auto? Sempre que quero escolher uma música específica eu preciso abrir o celular e escolher no aparelho.

1564
Gilmar Rojas Dias
Super User
4 meses atrás
W
Bora, bora pequeno gafanhoto
Wagner PicussaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em TIM Music
tim Ultrafibra

Tenho a assinatura pelo plano da Tim ultrafibra do deezer e agora diz que meu plano acabou, mesmo pagando as conta da Internet em dia e nunca atrazando o plano a 2 semana diz que meu plano acabou voltou ao deezer free.

543
ThiagoLima
Super User
4 meses atrás
Y
Pequeno dançarino
yasmartins98Pequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
cancelamento conta deezer

Boa noite!Preciso de ajuda, fui cancelar minha conta no deezer anual, para voltar a minha conta free pois não posso pagar, ainda continuo sendo cobrada o valor no cartão de crédito. Preciso que tenha um reembolso, poderia me ajudar?

154818
P
Pequeno dançarino
4 meses atrás
L
Liziany Pini
perguntado em Android
Deezer não faz/concluí download

Meu app não baixa mais música nenhuma. É a terceira vez que acontece. Aparece como se estivesse baixando, fica aquela barrinha verde em baixo da playlist pra download, mas só isso. Nada mais. Não baixa. Nas últimas duas vezes eu tive que excluir tudo e só assim voltou a baixar. Tô achando um saco, sinceramente

647714
F
Pequeno dançarino
4 meses atrás
S
Pequeno dançarino
Sinho AmorimPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
perfil de artista

Como posso reclamar meu perfil de artista?Sou o cantor Sinho Amorim. 

122
S
Pequeno dançarino
4 meses atrás
N
Pequeno dançarino
notliwPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
deezer citta telrcom

Olá. Sou Wilton e possuía a conta no deezer w . Minha conta é Premium pela empresa de Internet citta, porém estou num loop e não consigo retornar com a conta Premium. Eles apenas me mandam um link que pede meu CPF, e depois para efetuar o login na plataforma, que acaba entrando meu aplicativo e mesmo assim, oferece a opção de assinar o deezer e não ativa e ou retorna minha conta como Premium. Depois reclamei novamente com a empresa de Internet que me mandou outro link e o processo acima se repete. Logo, como sair desse loop? Grato, não estava querendo fazer outro cadastro, já que montei um álbum para viajar de carro. Estou querendo vê se consigo nessa sexta utilizar o aplicativo, já que tenho uma viagem marcada. Grato

211
ThiagoLima
Super User
4 meses atrás
R
Pequeno dançarino
Rodolfo VieiraPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Não aparece tradução

O idioma e país estão no português/brasil, porém quando cllico no microfone não aparece opção para tradução. Somente mostra a letra sem tradução para qualquer música que seja. Já fiz de tudo e não sei mais o que fazer. 

151
ThiagoLima
Super User
4 meses atrás
M
Bora, bora pequeno gafanhoto
Marcos.FilipeBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em TIM Music
Seu TIM Music não funciona? Clique aqui!

Já estou a dois dias com a conta free, sendo que ja liguei para a tim e disseram que la está tudo normal, e vocês só colocam frases prontas e não resolve!! E to vendo que o problema é com muitas pessoas, irei fazer uma reclamação no reclame aqui tbm!! 

833251
A
Pequeno dançarino
4 meses atrás
Gilmar Rojas Dias
Super User
Gilmar Rojas DiasSuper User
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Como eu insiro o "link com imagem" da música no comentário?

Vi algumas publicações com esse tipo de link →Como eu faço para fazer igual? O link normal eu sei fazer...

251
ThiagoLima
Super User
4 meses atrás
C
Bora, bora pequeno gafanhoto
Cavalcante LicínioBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades
LOGAR PLANO TIM

ja tentei de tudo pra logar no plano premium pela TIM… recebo o codigo no telefone de 6 digitos e ao digitar pra logar retorna mensagem de “idade invalida” mano, da vontade de desistir

2413
C
Bora, bora pequeno gafanhoto
4 meses atrás
L
Pequeno dançarino
Luis BarrosPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
o que acontece hein tim?

Ganhei Dreezer prêmio por um ano, não utilizei nem 2 meses e já encerraram meu contrato. Ao contactar a Tim me informaram que encerraram a franquia com a Dreezer. Que feio hein Tim cadê o restante dos meus meses?

301
ThiagoLima
Super User
4 meses atrás
C
Pequeno dançarino
cupido rafaelPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
tim premium

Entrei com o número do meu plano Tim.  Por q não estou com conta Premium? 

291
ThiagoLima
Super User
4 meses atrás
D
Pequeno dançarino
dlim87Pequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Músicas em FLAC

Olá! Como faço para saber quais álbuns e músicas estão disponíveis em FLAC? Não há nenhum indicativo? 

363
ThiagoLima
Super User
4 meses atrás
G
Pequeno dançarino
gsilva461Pequeno dançarino
perguntado em Outros aparelhos
deezer conect nao reconhece a alexa

Boa tarde,Sei que o Deezer é compatível com a alexa, e que usando comandos de voz ou o app Alexa, dá pra controlar um pouco o Deezer que está na echo. Porém, queria saber se há alguma maneira de fazer eu controlar o Deezer da echo diretamente no app dele, através do Deezer conect. Do jeito que está me sinto limitado e não consigo encontrar uma resposta que fale exatamente sobre a minha situação. A skill na Alexa está ativada e linkada com minha conta Deezer, a echo está tocando minha playlist mesmo, mas no app Deezer não aparace. Fico com um deezer tocando na echo e outro no celular. É isso mesmo?

851
ThiagoLima
Super User
4 meses atrás
F
Pequeno dançarino
Fernanda JoãoPequeno dançarino
perguntado em Android
nao consigo conectar meu deezer no celular para a alexa

Olá, então eu não estou conseguindo conectar o meu dezzer na minha alexa. Na aba do deezer conect não aparece a minha alexa (pois gostaria de colocar uma música especifica mais não queria sempre ficar conectando no Bluetooth pois isso também descarrega a minha bateria). Outra dúvida também é quem não consigo colocar uma playlist minha e as vezes não estou com o celular o que seria isso

802
G
Pequeno dançarino
4 meses atrás
S
Bora, bora pequeno gafanhoto
Severo13Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em TIM Music
Gente a parceria da Deezer com a Tim acabou?

Eu estou com problemas ao reativar a minha oferta, então entrei em contato com a Tim e me disseram que a mesma não tem mais parceria com a Deezer.Eu pesquisei para saber mais sobre o assunto mas não tem nada relacionado.

17495
S
Bora, bora pequeno gafanhoto
4 meses atrás
J
Pequeno dançarino
JOSE LUIZ VIANNA NETTOPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
transferência de playlist para amazon

Como fazer a transferência das minhas playlist para amazon

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Fabio.Deezer
Community Manager
4 meses atrás
J
Pequeno dançarino
JuzildaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
vinculacao do deezer com meli+

Meu marido tem o meli+ como faço pra vincular a minha conta deezer?

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Fabio.Deezer
Community Manager
4 meses atrás
ruanrocharbr
Vc é nosso LOVER
ruanrocharbrVc é nosso LOVER
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Aplicalção de etras de músicas

  Olá, Comunidade Deezer e usuários colegas! Como estão? Um forte abraço para todos.Eu gostaria de tirar uma dúvida sobre este assunto das letras das músicas, eu já dei uma olhada em outras perguntas, em respostas que a própria Deezer já deu para algumas delas, e entendi que quem fornece as letras é a Lyricfind e que já foi visto e está sendo analizada a possibildiade de usuários poderem adicionar as letras, óbviamente com a devida organização, revisão. Eu gostaria de saber sobre o seguinte: Como está o andamento desta ideia? Será que já adiantou? Algo que eu pensei também, é que, além de muitos usuários, ouvintes da música e fãs já conhecerem as faixas, e suas letras respectivamente, também há aqueles que possuem CD’s ou discos dos artistas com as letras. Eu mesmo possuo vários CD’s com as letras, onde já ouvi músicas que aqui até agora não as possuem. Eu apoio bastante a consideração de um recurso para que interessados possam colaborar com o aplicativo.

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ruanrocharbr
Vc é nosso LOVER
4 meses atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community