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Os ganhadores | Community Club

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DereckPequeno dançarino

perguntado em Android

Aplicativo cheio de falhas

Até pouco tempo atrás não tinha nada contra o app, mas já é a segunda vez que simplesmente sou desconectado do nada, e quando vou tentar ativar a conta pelo Tim Beta,não consigo, mesmo fazendo todo passo a passo.

Carla SobreiraPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

conta com parceiro Dtel

Não consigo entrar na minha conta com parceiros Dtel

Bruno.unidfPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

tentando fazer o login no premium no deezer ha quase um ano

Estou há quase um ano tentando fazer o login na Deezer premium pela TIM. Já fiz até 3 reclamações no site reclame aqui. Nessas vezes a Deezer liberou meu acesso por apenas 30 dias e pediu para eu entrar em contato com TIM. Já as reclamações que fiz na TIM. Eles dizem que resolveram o problema, mas nunca consigo fazer o login no Deezer Premium, fica apenas no Deezer Free. Enfim frustrado há meses!

Eduardo76239Pequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

deezer ativado no tim controle mas nao aparece que esta ativo

Já tinha o deezer pelo Tim beta, agora mudei para o Tim controle e assinei o deezer, mas nas configurações da conta não aparece que tenho o deezer ativo. Como resolver?

Willer SantosPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

paguei e a conta não foi

Paguei hoje $22,30 e a conta não foi liberada o que fazer??

RaphamCoelhoPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Compartilhamento no stories do Instagram

Ao compartilhar uma música no stories do Instagram, não está permitindo que eu execute 15 segundos dela, ele fica travado em 10 segundos e não deixa alterar a duração.Quando tento clicar no botão do tempo de duração, aparece a mensagem: "A musica coincide com a duração do seu video". Porém não tem nenhum vídeo sendo executado. Não sei se tem algo a ver mas depois que o layout de compartilhamento da miniatura da música mudou (agora aparece o logo Deezer no rodapé e esta seta ridícula na parte de cima) este problema está aparecendo.

Ricardo Del ReyPequeno dançarino

perguntado em Android

O equalizador sumiu?

O equalizador não está mais aparecendo no aplicativo

Daniel MLPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Renovação de assinatura do Plano Anual Premium

Olá, Em alguns dias meu plano anual se renova. Ainda consta a quantia de aproximadamente R$ 152 a ser debitada no dia da renovação. Porém, com o aumento de valor dos planos ao final do ano passado, sabem informar se este valor se mantém ou se na ocasião da renovação debitará o valor reajustado (creio que hoje aprox. R$ 179). Acredito que alguém já tenha passado por isso.Obrigado!

danilodb145Pequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Deezer Hifi no plano Tim pré top hits

Estou usando o plano Tim pré top hits que me dá direito ao deezer premium só que não está disponível a qualidade hifi nas configurações do aplicativo, no site da deezer diz que a qualidade hifi está disponível na assinatura Premium.

Ali JrPequeno dançarino

perguntado em Android

deezer não está atualizando.

Faz dois dias que não atualiza os poodcasts.

samuca.brownPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

nao consigo acessar o dezzer tim

Quando mudei o meu plano, o dezzer tim nao funcionou mais. Ja paguei assinatura por fora pra usar. Ninguém responde ou resolve, que falta de respeito.protocolo de hoje da tim removido por motivo de segurançaprotocolo de 6/11/2020 removido por motivo de segurança

mllinsbarretoPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Nao consigo acessar o deezer premium

Tenho o plano anual do Deezer premium vinculado a minha conta globo (o primeiro ano seria grátis), na conta globo diz que o Deezer premium já está ativado, mas ao entrar no Deezer, não tenho acesso às funções do premium! O que fazer?

AlersonBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Sobre música e funcionalidades

desejo saber quando voces irao postar os restantes discografias das bandas do estado da bahia como por ex: harmonia do samba, patrulha do samba, Terra samba, entre outros artistas baianos, tem inúmeros cds que vocês nao colocaram a nossa disposição para curti los e mata as saudades desses cds

fran.morais032Pequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

assinatura suspensa e cobranças indevidas

Olá, não utilizava mais o Deezer que contratei na época da promoção com a gobloplay e sempre vinha descontando mas o serviço não estava disponível, agora diz q está suspensa mas ainda sim vem cobrando, última cobrança foi 18/10. Quero estorno pois a assinatura não estava mais cancelada e no app da globo consta como suspensa.

ZeledoquePequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

cobrança indevida

Fiz a conta por um link de indicação dizendo q era o primeiro mês gratuito e me cobraram … na mesma hora quero estorno e cancelamento

Nina23Pequeno dançarino

perguntado em iOS

Troquei a assinatura do deezee premium para family mas a conta nao mudou

Eu tinha o Deezer premium, meu marido queria tb e mudei minha assinatura para family mas a conta não mudou e não deu opção de fazer outro perfil na mesma conta só o valor da assinatura ficou mais caro e eu já tinha pago o premium anual. Como faço?

Jessica FiuzaPequeno dançarino

perguntado em Outros aparelhos

Quero. Contato da ouvidoria da deezer, cancelei minha assinatura e continua debitando no cartão.

Iran BelémBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Quero apagar tudo e recomeçar usar o app. Como faço?

Vivi BenicioPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

meu deezer nao reconhece meu plano timm

Podem verificar meu plano Tim já é incluso o Deezer porém não consigo acessar fica com comercial e não reconhece meu número como se eu não pagasse o Deezer já liguei pra Tim abriram chamado e por último disseram que o problema seria com vcs!

Cah.GrilliPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Boa noite eu havia atualizado o meu e-mail porém eu preciso retornar para o e-mail antigo e eu tô tentando recadastrar está falando que eu não posso porque eu estou cadastrada numa outra conta só que eu já exclui essa conta

perguntado em TIM Music

Deezer não funciona no off line

Sou Deezer premium e não consigo ouvir minhas músicas no off line e tampouco realizar o download delas, tudo porque aparece uma mensagem dizendo que estou conectada em um outro dispositivo.

Leh EliasBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em TIM Music

Como faço para tirar essas novidade e lançamentos de coisas que eu não ouço e nem gosto?Vocês querem fe qualquer jeito empurrar essas porcarias se sertanojo e esse lixo de funk. Não suporto ver isso.

cpotranslationsPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

[Anchor.fm RSS] Novos episódios do Podcast não estão aparecendo no Deezer

Saudações.Gostaríamos de ajuda para entender porque os novos episódios do nosso podcast não estão aparecendo no Deezer. A fonte RSS do Anchor.fm vem sendo atualizada toda semana.https://anchor.fm/s/d981719c/podcast/rssO último episódio que consta no Deezer é de 28/jan/2023. Não temos este problema com o Spotify.

KaTs PlayersPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Boa tarde!Pago a diiezeer e não consigo conectar e pago mais de 1 ano .. pó favor resolve isso para mim.

Wilker MoreiraPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

minha conta fica desconectando

Quando escuto música meu app trava falando que está conectado em outro aparelho, porém não tem ninguém utilizando, já troquei a senha várias vezes

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